* Sie übernehmen die Bearbeitung des nationalen und euronationalen Sammelguteingangs und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
* Sie bearbeiten Kundenanfragen in enger Abstimmung mit unseren Dispositionsabteilungen.
* Sie stellen die termingerechte und qualitätsgerechte Anlieferung sicher, auch bei besonderen Anforderungen.
* Sie kümmern sich um Kundenreklamationen, Sendungsdifferenzen und Zustellnachfragen mit einem lösungsorientierten Blick.
* Sie bearbeiten Ablieferhindernisse und kommunizieren diese professionell mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie standortübergreifend im Active Report.
* Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrerinnen und Fahrer und unterstützen sie bei ihren Anliegen.
* Im Rahmen von Urlaubsvertretungen übernehmen Sie zudem die Bearbeitung von Rollkarten.