Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben: - Du stehst unseren Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und leitest die Sofortmaßnahmen am Unfallort ein - Du nimmst telefonisch alle relevanten Daten zum Schadensachverhalt / Unfallhergang auf - Durch die professionelle Organisation der Soforthilfe sowie Auswahl und Vermittlung von Werkstätten schaffst Du Sicherheit bei Deinem Gesprächspartner - Du koordinierst schnell und gekonnt die notwendigen Dienstleister - Du nutzt Dein Wissen, damit wir unsere Prozesse kontinuierlich noch besser gestalten können Dein Profil: - Du bringst eine kaufmännische Berufsausbildung mit, z.B. als Bürokauffrau / Bürokaufmann (m/w/d), Bürokommunikation, kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Einzelhandelskauffrau / Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder kommst als Quereinsteiger (z.B. Hottelerie/ Gastronomie) zu uns - Idealerweise bringst Du grundlegendes Wissen im Bereich KFZ Versicherung mit - Du hast Freude am telefonischen Umgang mit Kunden - Du kommunizierst empathisch, professionell und zielorientiert mit einem hohen Maß an Einfühlungsvermögen - Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick, bist organisiert und strukturiert - Du arbeitest gern im Team und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; andere Fremdsprachen von Vorteil - IT-Affinität ("papierloses Büro") Wir bieten: - Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch unser praxisnahes und individuelles Einarbeitungskonzept - Modernste Technologien ermöglichen ein ortsunabhängiges und flexibles Arbeiten - Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise - 30 Tage Erholungsurlaub - Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im Herzen Hamburgs mit einer traumhaften Skyline - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Einen modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro mit Wohlfühlcharakter, inkl. Kalt- und Heißgetränken sowie Obst- und Gemüse - das Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege - Flexible Gestaltung des Arbeitsortes zwischen Büro und Homeoffice - 50€ Zuschuss zum Wellpass Du möchtest dich näher über uns informieren? Dann besuche unsere Website: www.autofleetcontrol.de auto fleet control | Valentinskamp 70 | 20355 Hamburg Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Unfallinstandsetzung, Terminplanung, -überwachung Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung