Arbeitsort: Osnabrück
Arbeitszeit: 30h/Woche
Gewünschter Eintrittstermin:01.10.2025
Unser Name »Terre des Hommes« steht für eine »Erde der Menschlichkeit«. Als unabhängige Kinderrechtsorganisation machen wir Kinder und Jugendliche stark und schützen sie mit unseren Projekten vor Gewalt und Ausbeutung. Wir leisten humanitäre Hilfe und fördern Projekte mit Partnerorganisationen vor Ort zur Verbesserung der Lebensbedingungen von Kindern - partnerschaftlich und partizipativ. Weltweit fördern wir rund 400 Projekte für Kinder und Jugendliche in 47 Ländern.
Wir suchen für unser Team Fundraising zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Sachbearbeiter*in im Spendenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben
* Spendenservice und Kommunikation: Sie betreuen unsere Spender*innen und Interessierten telefonisch und schriftlich mit großer Service-Orientierung. Dabei sorgen Sie stets für eine zügige, sachgemäße und wertschätzende Kommunikation.
* Datenmanagement und Verwaltung von Spender*innendaten: Sie verwalten und pflegen eigenständig die Spender*innendaten in unserer Datenbank unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
* Zusammenarbeit und Koordination: Sie stimmen sich eng mit anderen spendenrelevanten Bereichen wie beispielsweise der Finanzabteilung oder IT ab.
* Umsetzung von Fundraising Maßnahmen: Sie sind an der Mit- und Zuarbeit von Fundraising-Maßnahmen (Mailings, Terre des Hommes-Magazin) des gesamten Fundraising-Teams beteiligt.
* Spendenbuchhaltung: Sie bearbeiten zuverlässig sämtliche Aufgaben im Bereich der Spendenbuchhaltung, einschließlich der Erstellung und des Versands von Zuwendungsbestätigungen.
* Anfragenmanagement und Beschwerdebearbeitung: Die gewissenhafte Bearbeitung von Anfragen sowie der professionelle Umgang mit kritischem Feedback oder Beschwerden gehören zu Ihrem Arbeitsalltag.
Verwaltungsaufgaben: Sie unterstützen unser Team mit einer verlässlichen Büroorganisation und übernehmen allgemeine Verwaltungsaufgaben. Zusätzlich wirken Sie bei der Organisation und Umsetzung von Veranstaltungen, Versandaktionen und Textarbeiten mit.
Was wir uns von Ihnen wünschen
* Sie bringen eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit und haben bereits Berufserfahrung in einer Bürotätigkeit oder einer Assistenzstelle gesammelt, die für die Aufgabenbereiche relevant ist.
* Sie interessieren sich für die Beweggründe und Motivation von Menschen, die sich für Kinderrechte stark machen.
* Im Kontakt mit Unterstützer*innen und Interessierten treten Sie sicher, verbindlich und zugleich wertschätzend auf.
* Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und haben auch schon Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken und CRM-Systemen.
* Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
* Ihnen sind Kinderrechte wichtig und Sie teilen die Werte und Ziele von Terre des Hommes, wie sie in unseren Leitsätzen beschrieben sind.
Unser Angebot
* Faire Vergütung: Haustarifvertrag, Erfahrungsstufenzuschläge, Kinderzuschläge, jährliche Sonderzahlungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld), 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
* Flexible Arbeitszeiten: Arbeitszeit von Montag bis Freitag, großzügige Möglichkeiten für mobiles Arbeiten, moderne IT-Ausstattung, flexible Stundenverteilung im Team nach Absprache
* Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester, Sonderurlaub für Betriebszugehörigkeit und Jubiläen, Pflegetage für Kinder und Angehörige, Zeitwertkonten
* Gesundheit & Sicherheit: Ärztliche Untersuchungen und Sicherheitseinweisungen für Auslandsreisen
* Standort: Gute Erreichbarkeit in Osnabrück, kostenlose Parkplätze, E-Ladesäule und Fahrradschuppen, Mittagsmenü und gemütliche Pausenplätze im Garten
Und sonst noch?
Zum gegenseitigen Kennenlernen befristen wir neue Verträge zunächst auf zwei Jahre (zweckgebunden ggf. auch kürzer). Sie erwartet ein wertorientiertes Arbeitsumfeld und ein motiviertes, unterstützendes Team. Wir bieten Ihnen flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viele Möglichkeiten, Ihre Expertise und Ihr Netzwerk innerhalb und außerhalb unserer Organisation auszubauen. Sie erwartet eine vielseitige Stelle, bei der Sie sich einbringen und wertvolle Erfahrungen sammeln können.
Wir haben Sie davon überzeugt, dass Sie durch Ihre Tätigkeit bei uns dazu beitragen können, die Zukunftsperspektiven von Kindern weltweit ein Stück zu verbessern
Erzählen Sie uns, warum Sie Interesse an der Mitarbeit in unserer Kinderrechtsorganisation haben.
Sie bringen nicht alle Voraussetzungen der Stelle mit? Überzeugen Sie uns, dass Sie dennoch der oder die richtige Kandidat*in sind!
Kommen Sie in unser Team! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung an jobs@remove-this.tdh.de .
Wir setzen unsere internationale Kindesschutzpolitik auch in unserem Arbeitsalltag um. Deshalb erwarten wir die Bereitschaft, nach den Kindesschutzrichtlinien von Terre des Hommes zu arbeiten, und benötigen bei einer Einstellung ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.
Terre des Hommes Deutschland e.V.
Frau Gizem Bilgic
Ruppenkampstr. 11 a
49084 Osnabrück
jobs@remove-this.tdh.de