Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Kundenbeanstandungen / Reklamationsbearbeitung Analysieren und Bewerten von Bauteilen Einleitung präventiver Maßnahmen zur Sicherung der Qualität Erstellen von Berichten, Analysen und Statistiken Mitwirkung bei und Koordination von Ursachenanalysen und Maßnahmen aus internen und externen Reklamationen mit den angrenzenden Fachbereichen direkte Kommunikation mit den Kunden Ansprechpartner der Fachbereiche in Qualitätsrelevanten Themen