Deine Aufgaben
1. Du bist Hauptansprechpartner:in für sämtliche Belange der dir zugewiesenen Kunden aus dem Geschäftsbereich Customer Communications, repräsentierst SPS und baust die Geschäftsbeziehung konsequent aus
2. Du trägst die kommerzielle Verantwortung für deine Kunden, begleitest sie durch die komplette Customer-Journey und sorgst für eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit
3. Zusammen mit dem Team Solution Design erarbeitest du Lösungen im Bereich der physischen und digitalen Kundenkommunikation, generierst laufend Cross- und Upselling Opportunities und setzt diese um
4. Du bist verantwortlich für die Verlängerung der Bestandsverträge und verhandelst diese im Sinne der SPS und unter Einbeziehung der operativen Einheiten
5. Du verantwortest die Kunden-P&L und wirkst bei Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -steigerung mit
6. An Kundenterminen wie Steering Committees, Reviews, Status Meetings usw. vertrittst du SPS
7. Du stellst die Einhaltung der relevanten Governance, Prozesse und Reporting sicher
Dein Profil
8. Du hast ein technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium abgeschlossen oder durch Aus- und Weiterbildung ein entsprechendes Qualifikationslevel erlangt
9. Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management, und kannst Erfolge im Bereich von Großkunden bzw. im Outsourcing von Anbieterseite vorweisen
10. Idealerweise verfügst du über ein aktives Netzwerk in unseren Zielbranchen Banking, Financial Services, Insurance und/oder Healthcare
11. Du kommunizierst sicher auf verschiedenen Ebenen und trittst auch auf C-Level sicher und überzeugend auf
12. Kunden- und Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich und du bist geübt darin, Kunden- und Unternehmensinteressen in Einklang zu bringen
13. Der Umgang mit Finanzdaten und KPIs ist dir vertraut
14. Du bist eine positive und dynamische Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftreten und sehr guten Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsskills
15. Als Teamplayer/in fühlst du dich auch in internationalen und interdisziplinären Teams wohl
16. Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch
Deine Benefits
17. Attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängiger Komponente
18. Flexible Arbeitszeiten und anteiliges Homeoffice
19. Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
20. Betriebliche Altersvorsorge
21. Flache Hierarchien, Mitarbeiter Events, Teamevents, Weihnachtsfeiern
22. Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser, frischer Obstkorb an unseren Standorten
23. Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Firmen
24. Dienstfahrrad (JobRad)
25. Weiterbildungsangebote und Online-Sprachkurse
#LI-AW1
26. Anja Winterstein
27. Team Lead Recruiting Continental