Ihre Aufgaben
1. Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien
- Durchführung von Prozessanalysen zur Identifikation von Digitalisierungspotenzialen
- Dokumentation und Bewertung der aktuellen Vertriebsprozesse
- Entwicklung von Optimierungsvorschlägen zur Effizienzsteigerung
2. Leitung und Koordination von Digitalisierungsprojekten
- Planung und Steuerung von Projekten zur Digitalisierung des Vertriebs
- Koordination der Projektteams und Sicherstellung der termingerechten Umsetzung
- Überwachung des Projektfortschritts und Anpassung der Projektpläne bei Bedarf
3. Marktanalyse und Auswahl geeigneter Tools
- Durchführung von Marktanalysen zur Identifikation geeigneter digitaler Tools und Technologien
- Bewertung der Tools hinsichtlich ihrer Eignung für die spezifischen Anforderungen des Unternehmens
- Implementierung und Integration der ausgewählten Tools in die bestehenden Prozesse
4. Verbesserung des Kundenservice durch Digitalisierung
- Implementierung digitaler Tools zur Verbesserung des Kundenservice
- Sicherstellung schnellerer und effizienterer Kundenkommunikation
- Steigerung der Customer Experience und Anpassung der Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung
5. Einführung/Optimierung/Administration des CRM-Systems Salesforce
- Koordination der unternehmensweiten Einführung von Salesforce an allen Standorten
- Vorgabe der einheitlichen Arbeitsweise und Nutzung des CRM-Systems
- Durchführung von Schulungen und Workshops zur Steigerung der Benutzerakzeptanz
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Vertriebsprozesse basierend auf den CRM-Daten
6. Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Kommunikation und Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen (z.B. IT, Marketing, Verpackungsentwicklung, Verkaufsinnendienst, Planung, etc.)
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Technologieanbieter
- Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung und Integration neuer Systeme
7. Schulung und Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
- Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen für Vertriebsmitarbeiter
- Unterstützung der Mitarbeiter bei der Nutzung neuer digitaler Systeme und Tools
- Bereitstellung von Support und Troubleshooting bei technischen Probleme
8. Überwachung und Bewertung der Projektfortschritte
- Erstellung von regelmäßigen Berichten und Präsentationen für das Management
- Bewertung der Projektergebnisse und Ableitung von Verbesserungspotenzialen
- Sicherstellung der Einhaltung von Budget- und Zeitvorgaben
- Überwachung und Bewertung der Einsparungen und Effizienzsteigerungen
Ihr Profil
9. Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
10. Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Bereich Digitalisierung und Vertrieb von Vorteil
11. Fundierte Kenntnisse in modernen digitalen Tools und Technologien
12. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Erfahrung in der Prozessoptimierung von Vorteil
13. Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
14. Hohe IT-Affinität und Erfahrung im Umgang mit Datenanalyse-Tools
15. Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
16. Gewisse Reisebereitschaft
Unser Angebot
17. Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
18. Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
19. Ein kollegiales und motiviertes Team
20. Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten