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Sachbearbeiter Garantieleistungen (m/w/d)
in Rostock
18,00 - 20,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
* gute Erreichbarkeit per Pkw und ÖPNV
* abwechslungsreiches Aufgabengebiet
* attraktives Großunternehmen
* Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
* Du bearbeitest Garantieanzeigen und ordnest Zuständigkeiten zu
* dabei bewertest Du Lösungsalternativen und kalkulierst Kosten für Reparaturen
* Du koordinierst Ressourcen für Garantieeinsätze und überwachst deren Ablauf
* Meetings führst Du durch und erstellst dazu aussagekräftige Reportings
* Du kontrollierst die Claim-Abarbeitung und rechnest Garantieleistungen ab
* Anfragen im After Sales Service bearbeitest Du und informierst den Einkauf über Subunternehmen
* aus bereichsübergreifenden Claims und Mängelpunkten leitest Du Verbesserungspotential ab
Was wir uns von Dir wünschen:
* Du hast eine staatliche Technikerprüfung abgeschlossen oder verfügst über fundierte und langjährige Berufserfahrung im genannten Bereich
* im Umgang mit den MS Office Produkten bist Du ebenso sicher
* gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit
* Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Tatkraft zeichnen Dich aus
* Deine Kommunikations- und Teamfähigkeiten sind hervorragend
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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Kuhstr. 1 • 18055 Rostock • Telefon: 0381 375656 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de