Das Einsatzgebiet des Kundendienst-/Servicetechnikers (m/w/d) liegt hauptsächlich in Bayern, im Vertretungsfall können auch Einsätze im Raum Süddeutschland anfallen. Deine Aufgaben Behebung von Produktmängeln oder produktionsbedingten Mängeln Sichtung der Reklamation und des gelieferten Materials Bestellung von zusätzlichem Material im Innendienst Abstimmung von Terminen mit Kunden und/oder Fachbetrieben unter Berücksichtigung einer optimierten Route Durchführung der Reparatur bzw. des Austausches und Ursachenanalyse Erstellung von Mängelberichten Meldung von neuen Fehlerbildern an den Innendienst Eruierung und Umsetzung von neuen Reparaturansätzen und Rückmeldung zur Abstellung des Fehlers werkseitig Abnahmen RAL-Montage-Zertifikat / Schulungen Prüfung/Überwachung der Montageleistung, Coaching Durchführung von Händler- und Monteurschulungen, Praxisschulungen (Reparatur und Montage) auf Anfrage der Schulungsabteilung und auch Händler Pflege des eigenen Fahrzeugs für die Außendiensteinsätze, Einhaltung der Wartungstermine und Ladungssicherung Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fensterbauer/Glaser/Metallbauer, sowie 12-monatige Qualifizierungsmaßnahme wie z.B. Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung (über 5 Jahre) Gutes technisches Verständnis und handwerkliches Geschick Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung, gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten Strukturierte und selbständige Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Programmen Führerschein der Klasse B Reisebereitschaft innerhalb des o.g. Gebiets Das bieten wir Dir Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Jahresurlaub bei einer 35-Stunden-Woche Familiäres Betriebsklima in einem mittelständischen Unternehmen mit langer Tradition in Kombination mit dem spannenden internationalen Konzernumfeld von DOVISTA A/S Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Sozialleistungen und Mitarbeiter-Bonusportal Bereit? Dann bewerbe Dich direkt oder schreibe mir gerne eine Mail: melanie.elser@weru.de - völlig egal, welches Geschlecht, welche Herkunft oder welches Alter Du hast. Wir legen viel Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir freuen uns auf Dich!