Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Referenz-Nr.: 4836 Die Produkte von LTS aus Andernach verhelfen Menschen weltweit zu mehr Lebensqualität. 600 Mitarbeitende an fünf Standorten weltweit arbeiten ständig an neuen, alternativen Arzneimittellösungen. Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kundenservice. Die Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre. Ihre Aufgabe: Verantwortung für einen internationalen Kundenstamm, Koordinierung individueller Anforderungen (operativ) als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachbereichen Selbstständige Auftragssachbearbeitung Erfassung und Fakturierung unter Berücksichtigung mehrwertsteuer- und zollrechtlicher Bestimmungen Erstellung von Liefer- und Zolldokumenten, Avisierung, Vorantreiben und Nachverfolgung von Lieferterminen (Order Fulfillment) Einholen von Gelangensbestätigungen bei steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferungen bzw. Ausgangsvermerken beim Export in Drittländer Mitwirkung beim Erreichen verschiedener KPIs Anlage und Pflege von Kunden- und Materialstammdaten Forderungsmanagement (Überwachung und Kommunikation von Außenständen) Erstellung von Reports und Statistiken nach Bedarf Fachbereichsübergreifende Unterstützung in Arbeitskreisen und Projekten Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenhandel wünschenswert Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office 365 und SAP (Modul SD) Ein gutes Zahlenverständnis sowie fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise Sehr gutes Qualitätsbewusstsein mit Blick für Details, hervorragende kommunikative Fähigkeiten und hohe Motivation Ausgeprägtes Service-Mindset, interkulturelle Kompetenz und Offenheit für fortwährende Weiterentwicklung Teamplayer Benefits: Bis zu 13,5 Monatsgehälter 38-Stunden-Woche / keine Kernarbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten Bis zu 60 % mobiles Arbeiten Bis zu 34 Tage Urlaub und Betriebsruhe an Brückentagen Umfangreich geförderte betriebliche Altersvorsorge Krankenzusatzversicherung Betriebsarzt vor Ort Eigene Betriebskantine Betriebskindergarten auf dem Gelände JobRad-Leasing Zahlreiche Teamevents & Firmenfeiern Individuelle Mitarbeiterförderung Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm Vielfältiges Angebot an LTS-Sport- und Hobbygruppen Kultur- und Sportevents in der SAP Arena kostenlos erleben Ideenportal – jede Idee ist wichtig Viele Mitarbeitervorteile bei regionalen Partnern Fünf Standorte weltweit, um international Erfahrung zu sammeln LTS-Ziel: Die Lebensqualität von Menschen verbessern Haben wir Ihr Interesse geweckt? 999Z FULL_TIME EUR YEAR 30000.