Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Unterstützung bei der Transformation von SAP SD- und SAP CS-Modulen auf das SAP S/4HANA Service Modul Analyse und Optimierung bestehender Sales-Prozesse (Ersatzteilabwicklung) sowie Service-Prozesse (Reparaturabwicklung, Inhouse Repair mit Advanced Service Execution, Retourenanlieferung) Mitarbeit bei Planung, Migration und Implementierung der SAP S/4HANA Service- und SD-Module Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen EWM, PM, PS sowie der IT Erstellung von Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen Schulung und Support der Endanwender im neuen System Erstellung von Angeboten sowie Annahme und Abwicklung von Aufträgen im Supply & Repair Management Unterstützung der Projektleiter bei der Angebotserstellung im SAP SD-Modul für Ersatzteil- und Instandsetzungsaufträge Erstellung, Pflege und Kontrolle von Konten inkl. Kontenklärungen in SAP SD und im Instandsetzungsmanagement Tool (IMT) Termingerechte Rechnungsstellung sowie kontinuierliche Überwachung des Mahnwesens zur Sicherstellung des Cashflows Termin- und Kostenkontrolle aller Vorgänge im Verantwortungsbereich Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenrücklieferungen (IMT) bei Instandsetzungsaufträgen, Garantiefällen, Retrofits und Upgrades unter Einhaltung der vorgegebenen Durchlaufzeiten Fachliche Anforderungen abgeschlossene Ausbildung einschlägige Erfahrung in der technischen Sachbearbeitung Sicherer Umgang mit SAP Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Koordinations- und Integrationsfähigkeit Teamfähigkeit und sicheres Auftreten Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen Sicherer Umgang im internationalen Umfeld