Unser erfolgreicher Kunde, einer der größten Elektrokonzerne der Welt, sucht Verstärkung für sein Team in der Stromversorgung. Schwerpunkte sind Ladeinfrastruktur, USV-Anlagen und Batteriespeichersysteme. Gesucht wird ein Elektro-/Mechatronik-Ingenieur oder Techniker/Meister. Die Aufgabe wird es sein, ein zukünftiges Team zu koordinieren, dessen Leistungsfähigkeit zu verbessern und zu überwachen. An folgenden Standorten könnte der zukünftige Mitarbeiter sitzen: Frankfurt, Soest, Tenningen. Senior Service Techniker / Ingenieur (m/w/d) Ladeinfrastruktur / USV / Batteriespeichersysteme beim Weltkonzern
Deine Aufgaben
* Unterstützung der Servicetechniker, um den Erfolg des Kunden sicherzustellen.
* Effektive Zusammenarbeit mit beteiligten Parteien für Installations-, Wartungs- und Reparaturaktivitäten, um den Kundenanforderungen und Fristen gerecht zu werden.
* Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Optimierung der Leistung und Effizienz des regionalen Serviceteams.
* Ansprechpartner für eskalierte Kundenprobleme, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erhalten.
* Hauptansprechpartner für regionale Servicepartner, um eine reibungslose Koordination und Abstimmung der Ziele sicherzustellen.
* Überwachung und Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs), Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Service Level Agreements (SLAs) stets eingehalten werden.
* Sicherstellung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Servicequalität, Reduzierung der Betriebskosten und Verbesserung der gesamten Kundenerfahrung.
Dein Profil
* Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder Techniker / Meister
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle in der Elektroindustrie.
* Erfahrung mit elektrischen Versorgungssystemen oder Notstromsystemen und deren Installation, Wartung, Unterstützung und Reparatur (EV-Ladung, USV, erneuerbare Energiesysteme oder Ähnliches).
* Führungs- und Managementfähigkeiten mit der Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu inspirieren.
* Nachweisliche Erfolgsbilanz in der Erreichung von Ergebnissen und der Erfüllung von Leistungszielen.
* Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
* Muttersprachler oder fließend in Deutsch und Englisch.
* Hervorragende Computerkenntnisse (MS Office, CRM, ERP etc.). Erfahrung mit MS Dynamics wird als Vorteil angesehen.
* Solide Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten mit Blick auf Details.
* Fähigkeit, in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung zu arbeiten und sich an wechselnde Prioritäten und Fristen anzupassen.
Deine Vorteile
* Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie leistungsorientierte Bonuszahlungen.
* Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Ihre langfristige Vorsorgeplanung mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
* Flexible Arbeitszeiten: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten und auch von zu Hause aus zu arbeiten.
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und finanzielle Unterstützung bei Studien- oder Zertifikatsabschlüssen.
* Teambuilding und Events: Regelmäßige Betriebsfeiern, Team-Events und gemeinsame Ausflüge stärken den Zusammenhalt in unserem Unternehmen.
* Zukunftsperspektiven: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich im Unternehmen langfristig weiterzuentwickeln.
Bist Du interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Deine Ziele und Wünsche definiert haben.
Career Manager
Ing. Marco Steinert
030 516 958 365
Marco.steinert@topstep.de