Wer wir sind:
Wir vereinbaren Bank & Umwelt. Mit Sitz im Herzen Nürnbergs und mehr als 350 Mitarbeitenden betreut die UmweltBank rund 149.000 private sowie gewerbliche Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Ob Holzhaus, Studentenwohnheim oder Solarpark – die UmweltBank hat in den vergangenen 25 Jahren über 25.000 Zukunftsprojekte gefördert. Dabei ist der Umweltschutz fest in unserer Satzung verankert und wir leben unsere ökologische und soziale Verantwortung auch abseits des Kerngeschäfts.
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
UmweltBank AG · Nürnberg · Vollzeit · Festanstellung · Teilweise Homeoffice
Das macht denen Job als Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement aus:
* Beschwerdemanagement: Du schreckst nicht davor zurück, direkt mit Beschwerden in Kontakt zu kommen und diese zu bearbeiten? Die Wahrung von Fristen sowie textuelle Ausarbeitung von Antwortschreiben in Bezug auf den Beschwerdefall bereiten dir Freude.
* Datenqualität und -kontrolle: Die Datenqualität und Datenkontrolle sind dir wichtig. Dabei hast du einen Blick für datenschutzrelevante Themen. Die Überprüfung von Kundenaufträgen erledigst du selbstständig und gewissenhaft.
* Zusammenarbeit: Du arbeitest teamübergreifend in der Abteilung zusammen, um die Qualitätsstandards festzulegen und weiterzuentwickeln.
* Revisionsanfragen: Auch das Recherchieren und Vorbereiten von Unterlagen für Revisionsanfragen bereitet dir Freude.
* Effizienz: Quantität und Qualität? Passen für dich gut zusammen.
Das bringst du mit:
* Ein Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Beschwerdebearbeitung oder Sachbearbeitung/Kundenbetreuung im Bankenumfeld wünschenswert
* Sorgfältige, eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie die Freunde am Arbeiten im Team
* Sichere MS-Office-Kenntnisse und Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
* Affinität für digitale Themen und Lösungen
* Problemlösungsfähigkeit und Konfliktmanagement
Das bieten wir dir:
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Ausgewogene Work-Life-Balance
* Vereinbarkeit von Familie und Karriere
* Mobiles Arbeiten
* Du-Kultur
* Transparentes Vergütungssystem
* Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
* 100 % kostenloses Deutschlandticket
* Essensgutscheine für die Mittagspause
* Bezuschussung der Kinderbetreuung
* Hohen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
* Gesundheits-Bonusprogramm
* Arbeitsplatz-Ergonomie
Kontakt:
Du fühlst dich angesprochen? Dann sende uns bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Karriereportal.
Doch noch offene Fragen? Du erreichst deine Ansprechpartnerin Mara Walther unter karriere@umweltbank.de.
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UmweltBank AG
www.umweltbank.de