Sie sind der diplomatische Problemlser, der aus einer Beschwerde ein Lcheln zaubert? Genau diesen Spirit suchen wir! Fr unseren Kunden aus der Industrie am Standort Gerstungen suchen wir einen Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement, der nicht nur Flle in SAP bearbeitet, sondern echte Lsungen fr Kunden schafft. Wenn Sie technisches Verstndnis mit Kommunikationsgeschick verbinden, sind Sie bei uns goldrichtig. Zgern Sie nicht und starten Sie Ihre Karriere mit nur einem Klick! Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natrlich ber Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
* Abwicklung und Dokumentation technischer Kundenbeanstandungen im SAP-System inklusive der Pflege digitaler Akten
* Erstellung von Materialgutschriften, Veranlassung kostenloser Ersatzlieferungen sowie Management von Retouren
* Markenbergreifende Untersttzung der Techniker sowie Koordination notwendiger Prfungen bei Reklamationsfllen
* Eigenstndige Kommunikation mit Kunden und dem Vertriebsauendienst, einschlielich der Verfassung schriftlicher Stellungnahmen
* Erstellung bedarfsgerechter statistischer Auswertungen und Meldung relevanter Vorgnge an die Versicherung
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
* Sicherer Umgang mit den gngigen MS-Office-Anwendungen; Anwenderkenntnisse in SAP sind wnschenswert
* Hohe Problemlsungskompetenz, ausgeprgte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
* Kommunikationsstrke in deutscher Sprache sowie ein souvernes Auftreten gegenber Kunden und internen Abteilungen
* Attraktive Bezahlung sowie umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodelle sowie die Mglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Frderung Ihrer Gesundheit durch ein umfassendes Gesundheitsfrderungsprogramm
* Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem leistungsstarken Arbeitgeber der Region
* Persnliche Betreuung und Begleitung durch Ihr Randstad-Team im Bewerbungsprozess