Über uns Mit Ihren individuellen Stärken – ob im Stahlbau, im Vertrieb, in der Produktion oder in anderen Bereichen – sind Sie bei uns genau richtig. Die H&G Unternehmensgruppe steht für Vertrauen, Eigenverantwortung und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten selbstständig und lösungsorientiert – und können sich dabei jederzeit auf ein starkes Team verlassen. Als innovatives Unternehmen entwickeln und fertigen wir an unserem Standort in Südwestfalen standardisierte und maßgeschneiderte Lösungen in der Entsorgungstechnik. Unser Portfolio reicht von Schneckenverdichtern und Unterflursammelbehältersystemen über Container- und Sonderbehälter bis hin zu Stahlformelementen. Unsere Produkte sind weltweit in über 35 Ländern im Einsatz. Mit rund 150 Mitarbeitenden in Produktion und Verwaltung am Standort Burbach-Niederdresselndorf sind wir ein engagiertes, vielseitiges Team – vielleicht schon bald gemeinsam mit Ihnen. Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem deutschen Markt per Telefon und E‑Mail – häufig mit technischem bzw. elektrotechnischem Bezug zu unser Produktportfolio Strukturierte Erfassung und Dokumentation aller Kundenanliegen in unserem ERP‑System Lösungsorientierte Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen, Serviceleistungen und technischen Fragestellungen Erstellung von Angeboten sowie vollständige Auftragsabwicklung Professioneller Umgang mit Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen Enge Abstimmung und Koordination mit internen Fachabteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen Ihr Profil Abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit Erfahrung im technischen Bereich Erste Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder in einem serviceorientierten Umfeld von Vorteil Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Kunden Sicherer Umgang mit den gängigen MS ‑ Office ‑ Anwendungen sowie idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit einem ERP ‑ System Organisierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Teamorientierung und einem guten Gespür für Prioritäten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, vergleichbar mit Niveau C2 Wir bieten Attraktive Rahmenbedingungen: Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsorientierter Vergütung, Corporate Benefits, 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und monatlichem 50-€-Sachbezug Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance: Gleitzeitregelung und moderne Arbeitszeitgestaltung Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Selbstständiges Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung Weiterbildung & Karrierechancen: Individuelle interne und externe Schulungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung Modernes Arbeitsumfeld: Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, moderne Technik und hochwertige Büroausstattung Gesundheit & Mobilität: Dienstrad-/E-Bike-Leasing, Firmenlauf und weitere Gesundheitsangebote Starke Unternehmenskultur: Wertschätzendes Miteinander, strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Firmenevents und ein motiviertes Team mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, Ressourcenschonung und Klimaschutz Kontaktdaten H&G Entsorgungssysteme GmbH Nina Russ Lützelner Str.46 57299 Burbach Tel. 49 2736 5096 166