Gesundheit ist unsere Welt Wir sind die Krankenkasse fürs Leben und achten auf ein faires Miteinander. Gegründet 1862, zählen wir heute zu den 50 größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. An 10 Standorten beschäftigen wir rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für unser Service-Center in Wiesbaden suchen wir ab sofort motivierte und fachlich qualifizierte Verstärkung. Wir stellen in Voll- oder Teilzeit ein: Ihre Hauptaufgaben:
* Serviceorientierte Beratung unserer Versicherten und Angehörigen – persönlich, telefonisch und schriftlich.
* Ganzheitliche Bearbeitung und Fallführung von Leistungsfällen nach dem SGB XI von der Antragstellung bis zur Bescheiderteilung.
* Rechnungs- und Zahlungsbearbeitung in den jeweiligen Leistungsbereichen
(Prüfung, Freigabe/Anweisung und Klärung von Rückfragen) unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit und der rechtlichen Vorgaben.
* Prüfung und Koordination von Hospizversorgung, SAPV sowie außerklinischer Intensivpflege (§ 37c SGB V) inklusive Vorbereitung der MD-Begutachtung.
* Zusammenarbeit mit Pflegeeinrichtungen, Leistungserbringern, Behörden und Sozialversicherungsträgern.
* Strukturierte Analyse von Sachverhalten und klare, tragfähige Entscheidungsfindung.Das bieten wir Ihnen:
* viel Freiraum und Eigenverantwortung
* arbeiten in einem tollen Team
* gezielte Weiterbildungsangebote
* nach Absprache Telearbeit in geeigneten Bereichen
* attraktive Sozialleistungen nach unserem Tarifvertrag
Wir erwarten von Ihnen: ◼ Eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r oder eine vergleichbare Qualifikation – beispielsweise als Pflegeberater:in (§ 7a SGB XI), Gesundheits- und Krankenpfleger:in im Sozialwesen oder Case Manager:in Pflege.
* Kenntnisse im Bereich SGB XI, SGB V und Pflegerichtlinien und ein ausgeprägtes Interesse, sich fachlich umfassend in die gesetzliche Pflegeversicherung einzuarbeiten.
* Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im medizinischen Dienst oder in der gesetzlichen Krankenversicherung mit.
* Sie sind sicher im Umgang mit MS Office Programmen, ebenso wäre ein routinierter Umgang mit der Software 21c|ng wünschenswert. Sie sind bereit, sich notwendige Fähigkeiten für Softwareanwendungen anzueignen.
* Ein ausgeprägtes Kundenverständnis und souveräne Kommunikation am Telefon wie auch in der schriftlichen Korrespondenz sind für Sie selbstverständlich.
* Sie arbeiten selbstständig und zielorientiert, behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und treffen fundierte, eigenverantwortliche Entscheidungen.
* Durch Ihre kollegiale Art tragen Sie zu einem positiven Teamklima bei und sind ein:e Teamplayer:in.
* Ständige Weiterbildung und Weiterentwicklung entsprechend den Anforderungen des Tätigkeitsgebietes ist für Sie selbstverständlich.
Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Erfahrungen in Teilbereichen für die Tätigkeit bei uns ausreichen? Kein Problem - erfahrene Kolleg:innen helfen Ihnen dabei, sich in die Themen einzuarbeiten. Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe der Kennziffer 2026_04 an: bewerbung@bkk-provita.de oder BKK ProVita, Personalabteilung, Münchner Weg 5, 85232 Bergkirchen.