Product owner genesys cloud (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Koordination von Roadmap und Rollouts für Genesys Cloud im Business-Umfeld
• Steuerung von Demand Management-Prozessen mit IT, VIT, Sabio und Genesys
• Abstimmung relevanter Stakeholder:innen zur Sicherstellung der Projektziele
• Entwicklung und Pflege von Governance-Strukturen sowie Teilnahme an Gremien
• Erstellung, Analyse und Weiterentwicklung von KPIs für Genesys Cloud-Plattformen
• Schnittstellenmanagement zwischen Business IT, VIT, Sabio und Genesys Teams
• Überwachung technischer Integrationen mittels JSON und REST-APIs
• Mitarbeit in agilen Teams unter Nutzung gängiger Methoden wie Scrum oder Kanban

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner im Bereich Cloud-Lösungen oder IT-Projektmanagement
• Fundierte Kenntnisse in Genesys Cloud Plattformen sowie deren Administration
• Erfahrung im Umgang mit JSON-Datenstrukturen und REST-API-Schnittstellen
• Praxiswissen zu agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
• Kenntnisse in Tools wie JIRA, Confluence und ServiceNow
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift