• Schadensfälle in den Bereichen Transport, Lagerung, Fahrzeugschäden sowie Haftpflicht werden auf Basis von Vertragsvereinbarungen, interner Vorgaben und gesetzlicher Bestimmungen bearbeitet. • Im Schadensfall erfolgt eine professionelle Betreuung unserer Kunden – stets mit kompetenter Beratung und Unterstützung. • Die Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften, Gutachtern und Transportunternehmern wird eigenständig übernommen. • Durch die Durchführung von Analysen und die Bereitstellung relevanter Informationen wird aktiv zur Schadenprävention beigetragen. • Die Verantwortung für die Videorechte zur Prüfung von Schadenfällen sowie für den Customer Service bei Abweichungen in der Transportkette liegt in Ihrem Aufgabenbereich. • Auch die Pflege von Kundenstatistiken und ausgewählten KPIs für den Customer Service und die Versicherung gehört zum Tätigkeitsfeld.