Aufgaben:
Aktuell suchen wir einen Projektkoordinator ServiceNow OMT/TNI (m/w/d) für ein spannendes Projekt bei einem unserer Kunden.
Ihre Aufgaben:
+ Koordinator für ServiceNow OMT (Order Management Telecommunication) und TNI (Telecommunications Network Inventory) zwischen dem Kunden und dem Implementierungspartner
+ Entwicklung, Optimierung und das Lebenszyklusmanagement der ServiceNow-basierten OSS-Module
+ Umsetzung von komplexen Anforderungen des Telekommunikationsgeschäfts in klare technische Spezifikationen und Sicherstellung, dass die Plattform eine skalierbare, zuverlässige und automatisierte Servicebereitstellung unterstützt
+ Produktverantwortung und Backlog-Management: Definition und Priorisierung des Produkt-Backlog für den OSS-Bereich; Übersetzen von übergeordneten Geschäftszielen in detaillierte technische User Stories und Akzeptanzkriterien für das Entwicklungsteam
+ Verwaltung Roadmap für die Implementierung von ServiceNow OMT und TNI
2. Prozessdesign und -abwicklung: Entwurf von Workflows für die Serviceabwicklung und -bereitstellung
3. Technische Architektur und Datenmodellierung: Zusammenarbeit mit Architekten zur Definition der Datenmodelle
+ Definition der Anforderungen für API-Integrationen zwischen ServiceNow und umgebenden Systemen (CRM, Netzwerkaktivierungssysteme/NMS).
Anforderungen:
Must:
+ Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Telekommunikationsauftragsmanagement, Servicebereitstellung und Fulfillment-Prozesse im Zusammenhang mit Festnetzen/Glasfasernetzen
+ Tiefgreifendes Verständnis komplexer Telekommunikationsabläufe, einschließlich MACD (Move, Add, Change, Delete), Fallout-Management und Jeopardy-Management.
+ Fähigkeit, mit Entwicklern über API-Payloads, Datenmodellierung (SID) und Systemleistung zu diskutieren
+ Praktische Erfahrung mit den ServiceNow-Modulen OMT & TNI
+ Fundierte Erfahrung mit vergleichbaren OSS/BSS-Plattformen (z. B. Netcracker, Amdocs, ...)
+ Nachgewiesene Erfahrung in Agile/Scrum-Umgebungen
Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.