Your tasks
Für unser Shared Service Center Area South SSC mit Sitz in Schweinfurt, Bereich Landverkehre suchen wir Dich, ab sofort für unseren Customer Service.
Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)
Deine Mission:
1. Du bist der Stern am Kundenservice-Himmel und löst jedes Anliegen mit Leichtigkeit, sei es zur Sendungsverfolgung oder zur Lösung von Transportproblemen
2. Mit deinem Charisma und deiner unerschrockenen Art gewinnst du das Vertrauen unserer Kunden im Sturm und sorgst dafür, dass ihre Lieferungen pünktlich und sicher ankommen
3. Du bist Meister der Lösungsfindung und zauberst jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht, indem du innovative Lösungen für ihre logistischen Herausforderungen bietest
4. Nebenbei unterstützt Du uns mit wertvollem Feedback und innovativen Verbesserungsvorschlägen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren
Requirements
Was Dich auszeichnet:
5. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition / Logistik oder vergleichbar
6. Erfahrung in der Speditions- oder Logistikbranche ist von Vorteil, aber deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und deine Lernbereitschaft sind entscheidend
7. Du beherrschst die heldenhafte Kunst der Kommunikation und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten
8. Teamgeist und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld zu bewähren, machen dich zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams
9. Hervorragende Deutschkenntnisse sind Pflicht, Englischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus, um unsere internationalen Kunden optimal betreuen zu können
Benefits
Flexibles und mobiles Arbeiten
Uns ist wichtig, dass die Arbeitszeiten unserer Mitarbeitenden genug Raum für Familie und Freizeit lassen. Daher bieten wir nach Absprache flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an.
Attraktive Konditionen
Neben vielfältigen Nebenleistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir unseren Mitarbeitenden weitere attraktive Vergünstigungen wie einer Bildschirmarbeitsplatzbrille.
Individuelle Weiterentwicklung
Mit einem umfangreichen Angebot an Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Rabatte und Aktionen
Bei uns profitieren Mitarbeitende von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt und Reisen. Die wechselnden Angebote beinhalten Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Gesundheit und Fitness
Mitarbeitende profitieren bei DB Schenker von einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement mit Programmen zur Gesundheitsförderung und Prävention.
Our offer
Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.