Einleitung Wir sind ein erfahrener Personaldienstleister und unterstützen Unternehmen deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Account Manager (m/w/d). Aufgaben Hauptansprechpartner für einen Airline-Key-Account Sicherstellung reibungsloser Abläufe zwischen Airline und Operation Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen Analyse von Serviceleistungen und KPIs, Ableitung von Verbesserungen Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Luftverkehrsmanagement, Logistik oder Betriebswirtschaft (alternativ: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung) Berufserfahrung im Airline-, Ground Handling- oder Kundenservice-Umfeld Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Prozessverständnis Vorfeldführerschein und ZÜP sind von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Freude an einer aktiven Rolle im operativen Umfeld auf dem Vorfeld, mit direktem Kontakt zu Airline und Abfertigungsteams Vorteile Ein abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld direkt am Frankfurt Airport Verantwortungsvolle Key-Account-Rolle mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden Konzern Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge Mitarbeiterverpflegung in der Kantine sowie kostenfreie Getränke Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkmöglichkeiten Zugang zu Corporate Benefits und weiteren Mitarbeiterrabatten Gleitzeitregelung und flexible Arbeitszeiten Außertarifliche Vergütung Kontaktinformationen Haben Sie Fragen? Möchten Sie uns etwas mitteilen? Wir freuen uns über Ihre Nachricht: hello@main-apron.com Wir gehören dem Gesamtverband der Personaldienstleister e.V. (GVP) an. Besuchen Sie uns auf www.main-apron.com oder auf Instagram https://www.instagram.com/main_apron_gmbh/