Was erwartet Sie? Sie erstellen Reparatur- und Modifizierungsangebote Sie überwachen die Termine von Montageteilen Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und bearbeiten selbständig die Ersatzteilanfragen Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Konstruktion, Einkauf und Lager zusammen Sie bearbeiten den Schriftverkehr, wie z. B. Montagebestätigungen und Auftragsbestätigungen, und erstellen sowie pflegen Statistiken Sie sind die Ansprechperson für unsere Servicetechniker:innen im Außendienst Was bieten wir Ihnen? Flexible Arbeitszeitmodelle Vertrauensarbeitszeit Persönliche Weiterentwicklung 30 Tage Urlaub Sonderurlaub Teamgeist Sonderzahlungen Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Hansefit & JobRad Hybrid work Mitarbeiterevents Unfallversicherung auch für private Unfälle Modernste ergonomische Arbeitsplätze Zuzahlung Arbeitsplatzbrille Kostenlose Heißgetränke & Wasserspender Regelmäßige Obsttage Was sollten Sie mitbringen? Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung im Serviceinnendienst oder Kundenservice Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel Sie haben ein gutes technisches Verständnis und Kenntnisse in SAP sind von Vorteil Sie arbeiten selbständig und verantwortungsbewusst