Deine Aufgaben: • Betreuung internationaler Kunden auf Französisch, Deutsch und Englisch - telefonisch sowie per E-Mail • Erstellung von Angeboten und eigenständige Nachverfolgung • Bearbeitung von Ausschreibungen, insbesondere für französischsprachige Märkte • Vollständige Auftragsabwicklung und Koordination interner sowie externer Schnittstellen • Erstellung und Prüfung von Export-, Versand- und Zolldokumenten • Terminverfolgung und Sicherstellung einer fristgerechten Lieferung • Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden • Aktive Pflege und kontinuierlicher Ausbau bestehender Kundenbeziehungen • Erstellung von Verkaufsstatistiken und Durchführung aussagekräftiger Auswertungen • Sorgfältige und zuverlässige Pflege der Kundenstammdaten im System