Kundenbindung durch Projektmanagement
Als Projektmanager bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung. Du koordinierst interne und externe Dienstleister und Installationspartner, um sicherzustellen, dass unsere B2B-Kunden zufrieden sind.
Beschreibung des Aufgabengebietes
Du entwickelst gemeinsam mit dem Kunden nachhaltige und wirksame Marketing- und Aktivierungskonzepte, um sicherzustellen, dass Gäste und Mitarbeitende auf dem Gelände wissen, dass es SafeNow gibt und sie es nutzen können.
Schulung von Sicherheitspersonal und Mitarbeitern
Du schulst das Sicherheitspersonal und Mitarbeitende unserer Kunden im Umgang mit SafeNow und sorgst dafür, dass sie Fans werden.
Audit und Berichterstattung
Auch nach Go-Live stellst du sicher, dass die Kunden zufrieden sind, identifizierst Potenziale für Upselling und berichtest regelmäßig den Status der Kunden sowohl intern als auch extern.
Wie wird dies erreicht?
* Strategische Planung und Umsetzung
* Kooperation mit internen und externen Partnern
* Regelmäßige Überprüfung und Bewertung der Kundenzufriedenheit