Job Family: Customer Services Req ID: 466037 Gemeinsam machen wir den Unterschied Siemens Mobility ist ein eigenstu00e4ndig gefu00fchrtes Unternehmen der Siemens AG und seit u00fcber 160 Jahren ein fu00fchrender Anbieter im Bereich Mobilitu00e4t. Zu unserem Kerngeschu00e4ft gehu00f6ren Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslu00f6sungen, schlu00fcsselfertige Systeme sowie die dazugehu00f6rigen Serviceleistungen. Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue Lu00f6sungen fu00fcr neue Herausforderungen wie den Klimawandel und weltweit steigende Bevu00f6lkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Deshalb gestalten wir Mobilitu00e4t mit Leidenschaft und sind immer einen Schritt voraus. Durch Digitalisierung machen wir Infrastrukturen intelligent und schaffen Mu00f6glichkeiten, die uns nachhaltig und nahtlos von A nach B bringen. Unsere 39.800 Mitarbeitende sind Pioniere im Mobilitu00e4tswesen, die dabei helfen, die Welt in Bewegung zu halten. Was tragen Sie bei? Als Senior Service Project Manager (w/m/d) in Customer Service Projekten verantworten Sie Instandhaltungsprojekte im externen und internen Verhu00e4ltnis. Sie tragen die Verantwortung fu00fcr die Erfu00fcllung aller Anforderungen aus dem Kundenvertrag und fu00fcr das Erreichen der geschu00e4ftlichen Ziele. Sie optimieren die vertragliche Performance des Projekts, nehmen an Kundenklu00e4rungen und -verhandlungen teil und entwickeln Strategien zur Effizienzsteigerung. Zudem planen, steuern und optimieren Sie Prozesse und Geschu00e4ftsablu00e4ufe des Instandhaltungsprojekts in enger Abstimmung mit Werkstatt, Materialwirtschaft und Engineering. Sie fungieren als Schnittstelle zu anderen Organisationseinheiten und koordinieren das Management sowie das Personal u2013 intern und gegenu00fcber externen Kunden. Sie unterstu00fctzen die Entwicklung und Implementierung von Richtlinien und stellen die Einhaltung lokaler EHS-Vorschriften sicher. Daru00fcber hinaus analysieren Sie regelmu00e4u00dfig die Projektperformance und leiten Optimierungspotenziale zur Erfu00fcllung der vertraglichen Anforderungen ab. Sie fu00fchren fachlich ein zugeordnetes Team und arbeiten eng mit der Region sowie dem Headquarter zusammen. Was bringen Sie mit? Sie verfu00fcgen u00fcber ein abgeschlossenes Masterstudium im Ingenieurwesen, der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben langju00e4hrige Erfahrung im Projekt-, Risiko- und Vertragsmanagement u2013 idealerweise in der Instandhaltung oder im Betrieb von Eisenbahnprojekten, sowie in der Analyse und Verbesserung der Performance (z.u202fB. Verfu00fcgbarkeit, Zuverlu00e4ssigkeit etc.). Zudem besitzen Sie fundierte Kenntnisse in Verhandlungs- und Pru00e4sentationstechniken und haben Erfahrung in interkultureller, interdisziplinu00e4rer Zusammenarbeit. Sie haben Erfahrung in der fachlichen Fu00fchrung zugeordneter Teams im nationalen und internationalen Umfeld. Sie bringen ausgepru00e4gte analytische Fu00e4higkeiten mit und sind versiert im Einsatz von BI-Tools sowie in der Analyse von KPIs zur Leistungsoptimierung. Sie zeichnen sich durch Innovationsfreude, Veru00e4nderungsbereitschaft sowie exzellente Kommunikations- und Pru00e4sentationsfu00e4higkeiten aus, handeln entscheidungsfreudig, lu00f6sungsorientiert und setzen klare Prioritu00e4ten. Reisebereitschaft, einschlieu00dflich Auslandsreisen, sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Was bieten wir Ihnen? Inklusion & Vielfalt Bei Siemens Mobility setzen wir uns engagiert fu00fcr Gerechtigkeit und Gleichberechtigung ein. Vielfalt bereichert unser Team und fu00f6rdert innovative Lu00f6sungen. Wir freuen uns u00fcber Bewerbungen von Menschen mit Behinderung (https://www.siemens.com/de/de/home/unternehmen/jobs/arbeiten-bei-siemens/jobs-ohne-barrieren.html). Purpose Wir sind Pioniere der Mobilitu00e4t. Bei uns tragen Sie in einem Zukunftsmarkt aktiv zu Verkehrswende und Klimaschutz bei, weil unsere Transportlu00f6sungen in aller Welt den CO2-Ausstou00df verringern. Weiterentwicklung Wir bieten Ihnen umfassende Weiterbildungsmu00f6glichkeiten fu00fcr Ihre berufliche und persu00f6nliche Weiterentwicklung. Mit unserem Learning Campus verfu00fcgen wir u00fcber einen Inhouse-Dienstleister mit einem vielfu00e4ltigen On- und Offline-Angebot. Eine u00dcbersicht u00fcber unsere Benefits finden Sie hier (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/benefits-was-wir-bieten.html). Wie treten Sie mit uns in Kontakt? www.siemens.de/mobility wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr u00fcber Siemens erfahren mu00f6chten.www.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/faq.html wenn Sie Informationen rund um das Thema Bewerbung mittels unseres FAQu2019s einholen mu00f6chten.49 (9131) 17 5243-0 wenn Sie u00fcber unsere Bewerberhotline weitere Fragen zur Stelle klu00e4ren mu00f6chten.www.siemens.com/mobility-jobs wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten mu00f6chten. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns u00fcber Bewerbungen von Menschen mit Behinderung (https://www.siemens.com/de/de/home/unternehmen/jobs/arbeiten-bei-siemens/jobs-ohne-barrieren.html). Ansprechpartner fu00fcr diese Stellenausschreibung ist Frau Katharina Schmid.