Du suchst ein Umfeld, das zu Deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir Dich auf dem Weg in Positionen, in denen Du Dich weiterentwickelst und Dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für Deine Karriere.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
in Recklinghausen
24,00 - 26,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
* die Möglichkeit nach maximal Überlassung auf Übernahme durch den Kunden
* kostenfreies Parken
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
* Du stellst eine genaue und zeitnahe Erfassung sowie Ausführung von Kundenbestellungen sicher
* zudem bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und klärst Fragen zeitnah und zuverlässig
* Du erfasst und bearbeitest Verkaufsaufträge, Gutschriften, Lastschriften, Rabatte, Provisionen und Musterbestellungen in SAP
* Du überwachst offene Bestellungen, prüfst Dokumente, identifizierst Probleme und informierst Kunden sowie interne Abteilungen bei Abweichungen
* ebenso kommunizierst Du aktiv mit Kunden zum SAP‑Bestellstatus (Auftragsbestätigung, Lieferbestätigung, Preise, Prognosen, Qualität, Liefertermine, Servicequalität)
* mit Deiner Arbeit wickelst Du Konsignationslager‑Prozesse ab – inklusive Abstimmung und Rechnungsstellung (falls zutreffend)
* Du erstellst Proforma‑Rechnungen und Kundenangebote in Abstimmung mit M&S (falls zutreffend)
* Du managst Akkreditive, sofern dies im Prozess erforderlich ist
* durch Deine Pflege der Bestellprozesse in SAP (Housekeeping) hältst Du Daten sauber und aktuell
Was wir uns von Dir wünschen:
* Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im Kundenservice‑Umfeld mit
* mit Deinen fortgeschrittenen Kenntnissen in SAP, MS Office und Informationssystemen arbeitest Du sicher und effizient
* Du erleichterst Dir den Einstieg, wenn Du Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst mitbringst und sehr detailgenau arbeitest
* zudem verfügst Du idealerweise über Kenntnisse der Chemiebranche und ihrer Produkte
* Du kommunizierst exzellent, trittst professionell auf und besitzt eine starke Kundenorientierung
* sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil; runden Dein Profil ab
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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Löhrhof 2 • 45657 Recklinghausen • Telefon: 02361 9143 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de