Produkt- und Kundenspezifikationen managen: Du übernimmst die Verantwortung für die Erstellung, Verwaltung und kontinuierliche Pflege der Produkt- und Kundenspezifikationen Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten: Du kümmerst Dich um die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen und sorgst für eine lösungsorientierte Kommunikation Kundenanforderungen spezifizieren: Du definierst Anforderungen an Analytik, Produktsicherheit und Qualitätsmerkmale unserer Produkte – in enger Abstimmung mit Produktmanagement, Produktentwicklung und Vertrieb Neue Anforderungen und gesetzliche Entwicklungen umsetzen: Du bewertest neue Kundenanforderungen sowie gesetzliche Veränderungen und setzt diese gezielt in unseren Prozessen um Zertifizierungsstandards pflegen und weiterentwickeln: Du betreust bestehende Standards wie IFS, Bio oder Kosher, implementierst neue Zertifizierungen und begleitest Audits von Anfang bis Ende Projekte gestalten: Du bringst Dich aktiv in Projekten ein und übernimmst Verantwortung für die Umsetzung fachbereichsübergreifender Themen