Über uns
Wer wir sind & was wir tun:Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im TeamDeine Rolle - das erwartet dich:Gestalte als innovative(r) Problemlöser/-in die digitale Transformation des Kundendialogcenters und der Commerzbank aktiv mit Mit deinem Knowhow für Cloud-Technologien und Generative KI unterstützt du die technische Weiterentwicklung unserer Conversational AI-Plattform mit den Schwerpunkten Chatbot, Voicebot und Agent AssistDu konzipierst und implementierst cloudbasierte Architekturen und sorgst für ihre nahtlose Integration in bestehende IT-LandschaftenDabei stellst du den technischen Betrieb sicher und achtest auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Konzernrichtlinien und Aspekte der InformationssicherheitIn einem agilen Projektumfeld arbeitest du eng vernetzt mit verschiedenen Teams im gesamten Commerzbank-Konzern und bringst deine Ideen einDeine Skills - das bringst du mit:Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare BerufsausbildungDeine fundierte Erfahrung in der technischen Architektur und im Design von Cloud-Lösungen digitaler Trends und Entwicklungen setzt du zielorientiert in deinem Arbeitsumfeld umIdealerweise verfügst du über Erfahrungen mit Generativer KI bzw. Agentic AI und deren Integration in bestehende Systeme und TouchpointsAls engagierter Teamplayer mit starken analytischen Fähigkeiten und einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz setzt du auf ein Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen HierarchienFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) runden dein Profil abDeine Benefits - das bieten wir dir:Wertschätzende Arbeitskultur Kurze Kommunikationswege & Freiraum für die Umsetzung eigener IdeenMobiles Arbeiten nach deiner erfolgreichen EinarbeitungsphaseOpen-Space-Umfeld und flache HierarchienIndividuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene in einem zukunftsorientierten UnternehmenUnbefristeter ArbeitsvertragVereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und TeilzeitGute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am HbfIT@home-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für MitarbeitendeDein Kontakt:Commerz Direktservice GmbHTeam RecruitingTel.: (Inhalt entfernt) 2352