Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus dem Bereich Biopharmazie. Im Auftrag dieses Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung von Beschwerden und kombinierten Fällen gemäß internen Vorgaben in der entsprechenden Datenbank, inklusive Dokumentation und Nachverfolgung
* Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Fachbereichen wie z. B. Qualitätssicherung, Kundenservice, Zulassung und Logistik
* Weiterleitung relevanter Informationen zu Qualitätsmängeln an die verantwortliche Stelle sowie Eskalation bei Bedarf
* Abwicklung von Kostenerstattungen an Apotheken oder betroffene Personen
* Prüfung und Erfassung von Wareneingängen der nationalen Niederlassung in der Datenbank
Ihr Profil:
* Erste Berufserfahrung in der chemischen, pharmazeutischen Industrie oder im Apothekenumfeld
* Vertraut mit GMP/GDP-Anforderungen und entsprechenden Arbeitsweisen
* Sicher im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern bei qualitätsrelevanten Themen
* Teamfähig, eigeninitiativ und engagiert
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
STELLENDETAILS
EINSATZORT
40789 Monheim
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
BRANCHE
Chemie & Pharma
REFERENZNUMMER
29577119
KONTAKTDATEN
Jobactive GmbH
Frau Michèle Lüthge
Campusallee 2
51379 Leverkusen
+49 214 8690 91 24
+49 151 4026 9124
Michele.Luethge@jobactive.de
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