Sachbearbeiter (m/w/d) kundensupport und marketing mit excel

Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit?

Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt mit?

Dann haben wir eine passende Perspektive für Sie!

Für unseren Kunden aus Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport und Marketing.

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!

Ihre Vorteile

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• Mobiles Arbeiten tageweise und nach Absprache möglich
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen zentral die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle und stellen eine serviceorientierte sowie effiziente Bearbeitung aller Anliegen sicher
• Sie bearbeiten eigenständig Rücksendungen und Beanstandungen und tragen aktiv zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei
• Sie planen und begleiten regelmäßige Kundenaktionen, wählen passende Zielgruppen aus und erstellen entsprechende Kommunikationsmaßnahmen
• Sie unterstützen die Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten, überwachen laufende Vorgänge und sorgen für eine strukturierte Systempflege
• Sie unterstützen Anwender bei der Nutzung des digitalen Kundenportals, insbesondere bei Zugangsfragen, Orientierung und funktionalen Themen
• Sie übernehmen vielfältige administrative und koordinative Aufgaben, unterstützen Projekte sowie Führungskräfte und wirken bei Analysen und bereichsübergreifenden Themen mit

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen bereits Berufserfahrung im Backoffice oder im Kundenservice mit
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere Excel, sowie mit CRM- oder Ticketsystemen
• Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Organisationsfähigkeit sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -052026-1033111, nehmen Sie gerne Kontakt mit Linda Wagner unter +49 611 996060 oder jobs-wiesbaden@dis-ag.com auf.