Kaufmannischer Sachbearbeiter fur Produktberatung / Logistik (w/m/d)Fur unsere Vertriebsorganisation suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Produktberatung und Reklamationsmanagement (w/m/d). Als Sachbearbeiter Produktberatung und Reklamationsmanagement (w/m/d) sind Sie fur die Betreuung unserer Kunden hinsichtlich unserer Produkte und Produktreklamationen zustandig und stellen somit in Ihrer taglichen Arbeit eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung sicher. Werden Sie Teil unseres Teams und schaffen Sie mit uns einen Mehrwert fur unsere Kunden und fur HARTMANN.Aufgaben: * Unterstutzung in der Produkt und Anwendungsberatung und Mitarbeit bei Projekten * Bearbeitung von Produkt und Servicereklamationen inkl. Ursachenforschung und Einleiten von Masnahmen * Ergebnisuberprufung und ubermittlung entsprechend Vorgaben inkl. Erstellung von ausfuhrlichen Ergebnistexten in Absprache mit dem Marketing * Pflege des Wissensmanagements Tools und unmittelbare Information uber potenziell schwerwiegende Vorkommnisse an entsprechende Stellen bei z. B. Produktreklamationen * Erstellung von Reklamationsanalysen und Mitarbeit bei der Erarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlagen * Mitarbeit zur Erstellung von Masnahmenplanen zur Erhohung der KundenzufriedenheitKompetenzen: * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmannischen Bereich * Einschlagige Berufserfahrung idealerweise im deutschen Gesundheitsmarkt sowie Kenntnisse im Bereich Logistik wunschenswert * Konfliktfahigkeit sowie ausgepragtes prozessuales Denken und Handeln * Hohe Service und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstarke und Belastbarkeit * Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Kenntnisse in SAP * Sehr gute DeutschkenntnisseBenefits: * Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten * International Mobile Working * Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss * 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub fur ausergewohnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung * Ausreichend Parkplatze, Kantine mit Cafe Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop * Zugang zu uber 6000 Fitness und Yogastudios, Schwimmbadern sowie Crossfit und Boulderhallen (EGYM Wellpass) * Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online Kurse fur die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc. * Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik uber unsere Corporate Benefits Plattform