Unser Mandant ist spezialisiert auf die Vermietung und den Verkauf mobiler Heiz-, Kälte-, und Dampfzentralen, und setzen mit diesen Produkten Standards im Bereich mobiler Energie. Für diesen suchen wir ab sofort die Idealbesetzung für diese Position.
Ihre Aufgaben:
Technischer Support
* Analyse und Lösung technischer Probleme an Miet- und Verkaufsanlagen (telefonisch und remote)
* Unterstützung von Vertriebsregionen und zentralem Vertrieb bei komplexen Anfragen, Angeboten und Projekten
* Klärung technischer Fragen zu Geräten und Zubehör
Daten- und Prozessmanagement
* Pflege und Aktualisierung technischer Daten im ERP-System
* Erstellung von Statistiken zu Störungen zur Verbesserung von Produkten und Prozessen
Störungsmanagement
* Annahme und Erstbewertung technischer Störungen
* Entwicklung von Lösungen in Zusammenarbeit mit regionalen
* Technikteams
* Koordination externer Partner und Überwachung der Störungsbehebung
After-Sales und Wartung
* Bearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie Garantiefällen
* Unterstützung beim Aufbau und der Organisation von Wartungsverträgen für Sonderanlagen
Produktentwicklung
* Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Produktportfolios durch praxisnahes Feedback
Rufbereitschaft
* Teilnahme an der 24/7-Telefonbereitschaft
Ihr Profil:
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Installationshandwerk (Heizung, Lüftung, Klima), Elektrotechnik oder Mechatronik, z. B. Anlagenmechaniker Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Elektroniker Gebäude- und Energietechnik, Mechatroniker, Elektriker (m/w/d) oder vergleichbar
* Alternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. Technischer Kaufmann, Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
* Hohe Affinität zu technischen Geräten und elektronischen Komponenten
* Teamfähigkeit
* Belastbarkeit
* Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
* Kundenorientiertes Handeln
Ihre Vorteile:
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Tariflohn (und Equal Pay) nach GVP sowie bspw. steigender Urlaubsanspruch und ein Arbeitszeitkonto für persönliche Freiräume
* Santos Hartung ist Mitglied bei „corporate benefits“. So bekommen Sie als Mitarbeiter Rabatte bei namhaften Anbietern u.a. bei Apple, Adidas, Telekom, Sky und viele weiter
* Unkomplizierter Bewerbungsprozess durch Santos Hartung GmbH
kununu Score / BS SantosHartung: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%:
" Professionell, angenehm und offen und direkt." (Bewerber*in Industriekauffrau/mann- September 2025)
Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.