EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im BMW Motorradzentrum Stuttgart.
Was erwartet Sie?
1. Ihr Aufgabengebiet umfasst die Begrüßung und Betreuung von Kund:innen.
2. Sie nehmen die Kund:innenwünsche für Werkstatttermine entgegen und ordnen diese IT gestützt zu.
3. Durch Ihre Tätigkeit sind Sie verantwortlich für den aktiven Vertrieb von Teilen, Zubehör, Fahrerausstattung und Serviceprodukten (z.B. Garantieverlängerungen und Service-Pakete).
4. Zu Ihren Aufgaben gehört darüber hinaus die professionelle Kund:innenbetreuung in allen Fragen bzgl. Teile, Zubehör, Fahrerausstattung & Service. Dabei erstellen Sie Rechnungen, Gutschriften und bearbeiten Reklamationen.
5. Sie sind mitverantwortlich für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs vor Ort.
6. Die Mitarbeit und Teilnahme an Messen und Veranstaltungen runden Ihr spannendes Aufgabengebiet ab.
Was bringen Sie mit?
7. Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz.-technische Berufsausbildung und einschlägige Berufserfahrung, z.B. im Einzelhandel, mit erweiterten Produktkenntnissen.
8. Ausgeprägte Affinität zu Motorrädern.
9. Kommunikationstalent mit Freude am Umgang mit Kunde:innen.
10. Lösungsorientiertes Konfliktmanagement bzw. Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz und Eigeninitiative.
11. Hohes Qualitätsbewusstsein, Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit.
12. Kostenbewusstes Denken und Handeln.
13. IT- Affinität.
14. Führerschein-Klasse A & B.
Was bieten wir Ihnen?
15. Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
16. Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
17. Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
18. Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
19. Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
20. Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
21. Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
22. Viele weitere Benefits siehe
Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis : Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.