Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams bei Airline Assistance Switzerland (AAS) zu werden? Als Sachbearbeiter im IT-Support spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unseren Mitarbeitenden den Rücken freizuhalten, während sie die Abläufe am Boden für unsere Kunden reibungslos gestalten. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Werte wie Zugehörigkeit, Vertrauen und Teamarbeit großgeschrieben werden. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Leidenschaft für Technik und deinen Servicegedanken zu vereinen und so einen echten Beitrag zur Zufriedenheit unserer Airlines und Passagiere zu leisten. Mit rund 2.000 motivierten Kolleginnen und Kollegen bieten wir dir ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das von einem schlanken Management geprägt ist und schnelle Kommunikationswege ermöglicht. Wenn du Lust auf eine spannende Herausforderung hast und Teil einer wachsenden Erfolgsgeschichte sein möchtest, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem.
* Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und Beratung in Bezug auf Software- und Hardwarefragen.
* Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Druckern und anderen IT-Geräten.
* Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderhandbüchern sowie Schulungsunterlagen.
* Fieldservice auf und um den Flughafen BER
* Mitarbeit an Projekten
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in der Luftfahrtbranche
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
* Lösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Englischkkenntnisse
Benefits
* Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld
* Ein dynamisches, motiviertes und familiäres Team
* Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
* Vergünstigungen am Flughafen und bei unseren Corporate Partnern
* gültiger Tarifvertrag
Starte deine Karriere bei AAS! Wir suchen motivierte IT-Support-Sachbearbeiter, um unseren dynamischen wachsenden Service zu unterstützen. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Zukunft!
Während andere abheben, bleiben wir auf dem Boden – und sorgen dafür, dass dort alles reibungslos und effizient abläuft. Die AAS-Dienstleistungen reichen vom Check-in bis zum Pushback: Fluggastabfertigung inklusive Administration und Überwachung, Gepäckabfertigung von A bis Z sowie Vorfelddienste wie Be- und Entladung oder Beförderung von Passagieren und Fracht.
Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse der Airlines flexibel und effizient zu erfüllen, mit vollster Rücksicht auf die jeweilige Firmenkultur, mit viel Drive und Enthusiasmus. Wir sind in kurzer Zeit um neue Stationen in ganz Europa gewachsen und ist stolz auf die Diversität und Motivation unserer rund 2'000 Mitarbeitenden. Unser inhabergeführtes und schlankes Management und somit auch kurzen Kommunikationswege sorgen für ein einzigartiges Gemeinschaftsgefühl über alle Hierarchien und Tätigkeitsfelder hinweg.