SYNQONY vereint 2R Software, S&F Software und WasteWatcher, um eine innovative Plattform für das Abfall- und Umweltmanagement zu schaffen. Mit über 80 Mitarbeitenden, 700 Kunden und 60 Jahren Erfahrung bündeln wir unser Know-how, um größer und stärker zu werden.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Unsere Mission ist die Vernetzung aller Beteiligten im Abfall- und
Umweltmanagement. Wir glauben daran, dass die Verbindung fortschrittlicher Technologien mit nachhaltigem Denken die Grundlage für eine bessere Zukunft bildet.
* Verantwortung für ein eigenes Bestandskunden-Portfolio mit voller End-to-End-Ownership
* Zentraler Ansprechpartner für deine Accounts ab der Implementierungsphase bis zur langfristigen strategischen Weiterentwicklung
* Sicherstellung von stabiler Nutzung, hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltigem Erfolg
* Steuerung interner Teams (Support, Produkt, Implementation) bei Herausforderungen und Anforderungen
* Begleitung von Go-Lives und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs in den Regelbetrieb
* Proaktive Identifikation und Management von Risiken zur Churn-Prävention
* Strategischer Ausbau bestehender Kundenbeziehungen über mehrere Jahre
* Identifikation und Umsetzung von Upsell- und Wachstumspotenzialen im Bestand
* Beratung zur optimalen Nutzung unserer Plattform mit klarem Fokus auf ROI und Mehrwert
* Durchführung regelmäßiger Business Reviews und strategischer Abstimmungen mit Kunden
* Strukturierte Account-Planung, CRM-Pflege und Forecasting
* Verantwortung für Umsatzentwicklung und Expansion im Bestandskundengeschäft
* Aktive Mitgestaltung unserer Account- und Expansionsstrategie
* Erfahrung im B2B-SaaS, Account Management, Customer Success oder Consulting – um komplexe Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln und nachhaltigen Geschäftswert zu schaffen
* Erfahrung im Umgang mit Bestandskunden oder Upselling – um Retention zu sichern und Wachstumspotenziale strukturiert zu realisieren
* Starkes Verständnis für Softwareprodukte und Technologien (hohe KI-Affinität) – um Kunden fundiert zu beraten und Nutzung sowie Mehrwert kontinuierlich zu optimieren
* Fähigkeit, komplexe Geschäfts- und Prozessstrukturen schnell zu durchdringen – um pragmatische Lösungen zu entwickeln und als strategischer Sparringspartner zu agieren
* Ownership-Mindset und strukturierte Arbeitsweise – um Accounts end-to-end verantwortungsvoll zu steuern und verlässlich Ergebnisse zu liefern
* Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke – um komplexe Themen verständlich zu vermitteln und vertrauensvolle, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
* Analytisches Verständnis und Blick für Zusammenhänge – um Kundenentwicklung strategisch und nachhaltig zu steuern
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse – um komplexe Themen klar, überzeugend und lösungsorientiert zu kommunizieren
* Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftssicheren Umfeld: Softwarelösungen für Umwelt & Nachhaltigkeit
* Modernste Technik und spannende Digitalisierungsprojekte
* Home-Office & flexible Arbeitszeiten für die perfekte Work-Life-Balance
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
* Team-Events und ein offenes Miteinander
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Standort
SYNQONY GmbH, Düsseldorf