Sachbearbeiter (m/w/d) Familienversicherung/Krankenversicherung der Studierenden
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter (m/w/d) Familienversicherung/Krankenversicherung der Studierenden für unser Beitrags- und Forderungszentrum in Köln.
Als kundenorientiertes und kommunikationsstarkes Organisationstalent setzt du dich in unserem Team "Familienversicherung" für ein herausragendes Kundenerleben ein. Dabei weisst du genau, worauf es bei der Bearbeitung versicherungsrechtlicher Anliegen unserer Versicherten ankommt.
Wenn dein Herz für einen unkomplizierten, persönlichen Service schlägt, du ein absoluter Teamplayer (m/w/d) bist und dich jeden Tag aufs Neue für die Anliegen unserer Kunden einsetzen möchtest, sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
Deine Chance
* Kommunikation auf Augenhöhe ist das A und O: Du klärst die Versicherungsverhältnisse unserer Kunden nach dem Ende der Familienversicherung und informierst unsere Versicherten über Änderungen ihres Versicherungsverhältnisses sowohl schriftlich als auch telefonisch
* Bei uns übernimmst du Verantwortung: Unsere krankenversicherten Studierenden und Praktikanten werden von dir versicherungsrechtlich beurteilt und du berätst hinsichtlich anstehender Veränderungen, wie z. B. dem Ende der Krankenversicherung der Studenten
* Von A wie Antragsbearbeitung bis Z wie Zugangsvoraussetzungen: Du bearbeitest Anträge für die Familienversicherung sowie Bestandspflegebögen, sowohl mit und ohne Auslandsberührung
* Wir zählen auf dich: Als kompetente Ansprechperson stehst du unseren internen wie externen Kunden telefonisch zur Seite
Das bringst du mit
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bist Profi, wenn es um rechtlich relevante Grundlagen für die Bearbeitung und Beratung der Kundenanliegen geht und nutzt dabei deine fundierten Kenntnisse in diesem Bereich
* Als wertvolle Kompetenzen bringst du eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie telefonisches Verhandlungsgeschick mit
* In deinem Arbeitsalltag weißt du deine analytische, organisierte Arbeitsweise gezielt und effektiv einzusetzen
* Neuen Situationen stehst du offen gegenüber und siehst diese als Chance für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
* Idealerweise verfügst du über Erfahrungen im Umgang mit der Bitmarck-Software 21c|ng
Unser Angebot
* Werde Teil unseres Teams, das sich leidenschaftlich für die Zufriedenheit unserer Versicherten einsetzt
* Für deinen optimalen Start in deine neue Aufgabe erhältst du eine umfassende und professionelle Einarbeitung
* Wir bieten flexible Arbeitszeiten - ohne Kernarbeitszeit. Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung kannst du auch tageweise aus dem Homeoffice arbeiten
* Unser Tarifvertrag bietet dir eine attraktive Bezahlung mit 13,35 Gehältern sowie eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter
* Du hast bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei. Durch die Umwandlung des Urlaubsgeldes sind bis zu 4 weitere Urlaubstage möglich
* Darüber hinaus erhältst du umfangreiche Zusatzleistungen: Beihilfe, vermögenswirksame Leistungen, finanzielle Unterstützung bei privater Weiterbildung und vieles mehr
* Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutze mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für deine (Enkel-)Kinder
* Für deine eigene Gesundheit bieten wir interne Gesundheitsangebote (z.B. Entspannte und Bewegte Pause) sowie eine große Auswahl an Sport-, Entspannungs- und Wellnessangebote durch unsere Firmenfitnesskooperation Hansefit (vergünstigte Best-Mitgliedschaft)
* Wir bezuschussen dein Deutschlandticket und haben attraktive Fahrradleasing-Kooperationen (Jobrad)
* Durch Corporate Benefits & Vergünstigungen bei Versicherungen durch Öffentliche-Dienst-Tarife erhältst du verschiedenste Mitarbeiterrabatte