Deine Aufgaben
* Du bearbeitest Kontoeröffnungen für Freiberufler, Gewerbetreibende und Unternehmen mit einem Fokus auf Qualität und Effizienz
* Partnerdaten werden von dir erfasst, aktualisiert und gepflegt
* Recherchetätigkeiten und KYC-Prüfungen (Know Your Customer) gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Durchführung von Reviews
* Du übernimmst Kontroll- und Freigabeprozesse und unterstützt bei der Prozessoptimierung
* Im virtuellen Raum begleitest und unterstützt du FYRST-Kund*innen bei ihren Anliegen
Dein Profil
* Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem oder administrativem Hintergrund mit
* Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Finanzdienstleistungen sind von Vorteil
* Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Präzision, Qualitätsbewusstsein und Effizienz aus
* Kenntnisse in KYC-Prüfungen oder regulatorischen Anforderungen sind ein Plus
* Du bist kommunikationsstark und serviceorientiert, mit Freude am Umgang mit Kund*innen
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Was du erwarten darfst
* Eine spannende Position mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem innovativen Umfeld
* Die Möglichkeit, aktiv an Prozessoptimierungen mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung
* Flexible Arbeitszeiten
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche für Privat- und Unternehmenskunden, suchen wir eine*n Sachbearbeiter*in Kundenservice am Standort Dortmund.