Deine Kundenberater/innen-Aufgaben
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Als Kassierer/in und Verkäufer/in in unserem C&A Store arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen. Hier sind einige deiner Aufgaben:
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1. Unsere Kunden fragen dich nach Produktinformationen – zum Beispiel, ob ein bestimmtes Oberteil auch in einer anderen Farbe oder Größe erhältlich ist.
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2. Du unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Ware und beantwortest ihre Fragen zu verschiedenen Produkten.
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3. Wenn unsere Kunden Reklamationen haben, beantwortsst du diese schnell und kundenorientiert ab.
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4. Übernimmst du die Abwicklung von Warenumtauschen und stellst sicher, dass alles korrekt läuft.
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5. Bei Bedarf unterstützt du unser Verkaufsteam bei der Aufräumung des Ladens und sorgst dafür, dass alle Bereiche sauber und ordentlich sind.
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6. Wir erwarten von dir eine hohe Kundenfreundlichkeit und Flexibilität sowie Selbstständigkeit bei der Erledigung deiner Aufgaben.
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7. Dein Ziel ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihnen das bestmögliche Kauf-Erlebnis zu bieten.
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8. Um deine Ziele zu erreichen, musst du dir Gedanken über deine Kommunikationsstrategie machen.
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9. Ein wichtiger Teil deiner Arbeit als Kassierer/in und Verkäufer/in ist es, unsere Kunden auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen.
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