Komm zu uns, werde Teil des Teams! Du bist für die Auftragsbearbeitung und -abwicklung von A bis Z verantwortlich (Auftragserfassung bis Fakturierung) Du stimmst dich mit Einkauf und Logistik ab, um Liefertermine sicherzustellen Du kontrollierst und überwachst Lieferrückstände in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam Du unterstützt das Vertriebsteams bei der Beantwortung von Kundenanfragen Du bist für das Reklamationsmanagement und die Bearbeitung von Rücksendungen verantwortlich Du überwachst die Zahlungsprozesse in Zusammenarbeit mit unserer Finanzbuchhaltung Du arbeitest eng mit Logistik, Einkauf sowie Marketing und Vertrieb zusammen, zur Sicherstellung eines reibungslosen Vertriebsprozesses Das bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Vertrieb von Konsumgütern Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Outlook, Word, Excel) und Erfahrung im Umgang mit SAP R/3 oder D365 Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Organisationstalent und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Belastbarkeit Warum wir? Zwei Tage Home Office pro Woche und flexible Arbeitszeiten mit kurzen Kernarbeitszeiten Freiwillige soziale Leistung in Form eines Kita-Zuschuss Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten In House Yoga Kurs und bezahlte Mitgliedschaft im Fitnessstudio Bike-Leasing und Vermögenswirksame Leistungen Mitarbeiterrabatte auf all unsere Produkte Arbeitsort Rödental Über uns Unser Unternehmen mit Hauptsitz in Rödental erzielte im Geschäftsjahr 2023 einen Konzernumsatz von 62,0 Mio. Euro und beschäftigt mehr als 100 Mitarbeitende. Die MGA Zapf Creation GmbH ist Europas führender Hersteller von Spiel- und Funktionspuppen und steht hinter den Erfolgsmarken BABY born® und Baby Annabell®. Unsere Puppen haben seit 1932 bei Generationen von Kindern die Fantasie zum Leben erweckt und ihnen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert.