Transforming lives by providing relevant and reliable information when, where, and how people need it."EBSCO Information Services ist ein führender, internationaler Anbieter von Informationen und Managementlösungen. Als Agentur verkaufen wir gedruckte und elektronische Zeitschriften sowie E-Books, unsere eigenen Volltext- und Referenzdatenbanken sowie auf den Kunden zugeschnittene Softwarelösungen, die eine nutzerfreundliche Rechercheoberfläche für die eigene Medienkollektion bieten.Unsere Kunden sind Bibliotheken und Informationseinrichtungen von Universitäten, Forschungseinrichtungen, Krankenhäuser und Unternehmen weltweit. Wir sind ein familiengeführtes, international ausgerichtetes Unternehmen und sind seit über 80Jahren auf dem Markt.Ihre AufgabenErste Anlaufstelle für Verlage aus dem Benelux-RaumKommunikation mit Verlagen auf Niederländisch bzw. Englisch per Telefon und E-MailLösungsorientierte Zusammenarbeit mit unseren europäischen Büros und Teams in den USABearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Rechnungen, Kontoauszügen und ZahlungenKlärung komplexer Reklamationen rund um Zeitschriftenabonnements (Print und digital)Ihr ProfilSehr gute NiederländischkenntnisseAbgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder bibliothekarischen BereichSicher im Umgang mit MS Office, erste Erfahrungen mit Datenbanken sind ein PlusHohe Motivation, sich in neue Systeme einzuarbeitenEigeninitiative, Lösungsorientierung und eine schnelle AuffassungsgabeGenaues und zuverlässiges Arbeiten mit einem guten ZahlenverständnisGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten IhnenIndividuelle Einarbeitung und WeiterbildungsmöglichkeitenZuschuss zu Fahrtkosten in Höhe eines BVG - MonatsabosZuschuss zu einer Vermögenwirksamen Leistung nach 6 Monaten BetriebszugehörigkeitFlexible Gleitzeitregelung sowie Möglichkeit für hybrides Homeoffice nach EinarbeitungGute öffentliche Verkehrsanbindung: U6 Ullsteinstraße / Bus 170 VolkmarstraßeKontaktBitte nutzen Sie den "JETZT BEWERBEN" Button oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) an Dirk Sander-Maaß unter Hinweise:Wir bei EBSCO heißen Sie unabhängig von Ihrer Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuellen Orientierung herzlich willkommen. Auch wenn Sie eine Beeinträchtigung haben, stehen Ihnen unsere Türen weit offen.Wir sind gespannt darauf, Sie persönlich kennenzulernen und mit Ihnen gemeinsam eine erfolgreiche Zukunft zu gestaltenArt der Stelle: Vollzeit, FestanstellungLeistungen:Betriebliche AltersvorsorgeEmpfehlungsprogrammFirmeneventsFlexible ArbeitszeitenGleitzeitHomeoffice-MöglichkeitKostenlose GetränkeSprache:Niederländisch (Erforderlich)Deutsch (Wünschenswert)Englisch (Erforderlich)Arbeitsort: Vor Ort