Bring ab sofort Dein Know-how zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten in unserem Customer Service Team in Hinterm Stadion 1 in 99310 Arnstadt ein.
We are
Die VIVISOL Deutschland GmbH, ein Unternehmen der internationalen SOL-Group, ist ein erfolgreich und stetig wachsendes medizintechnisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich „Home Care Services” mit verschiedenen Tochterunternehmen in Deutschland.
We offer
We want
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Customer Service oder in der Steuerung von Arbeitsabläufen vorteilhaft
* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
* Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
* Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
* Belastbarkeit und Flexibilität
Your job
* Überwachung der Eingangskanäle, insbesondere E-Mail und Schnittstellen
* Sichtung und Qualifizierung eingehender E-Mails und Dokumente für die interne Weiterleitung
* Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams im Customer Service
* Erfassung und Pflege von Daten im CRM-System
* Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in den Steuerungsprozessen und Mitwirkung bei der Umsetzung
* Bearbeitung von Eskalationsfällen, Weiterleitung an die entsprechenden Stellen
* Erstellung von Berichten
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Noch Fragen? Wir sind gerne telefonisch für Sie da: 03628 9211431.