Ihre Aufgaben
* Operative Steuerung der Filiale: Sicherstellen eines reibungslosen Tagesablaufs inkl. Öffnungsvorbereitung, Filialrundgängen (Verkauf, Lager, Werkstatt), Sauberkeit, Look & Feel sowie Durchsetzung aller betrieblichen Standards
* Kaufmännisches Controlling: Überwachung von Umsatz, Rohertrag, Lagerbeständen, Warenfluss, Fehlbeständen, Personalkosten, stornierter Belege, rabattierter Vorgänge, Arbeitszeiten sowie Vorbereitung von Forecasts und Kennzahlenberichten
* Personalführung & -einsatzplanung: Erstellung und Verwaltung von Dienstplänen, Prüfung von Krankmeldungen und Besetzung, Mitarbeitergespräche (Ziele, Entwicklung, Feedback), Sicherstellung der Aufgabenwahrnehmung der Abteilungsleiter sowie Personalkonzepte in Zusammenarbeit mit der Personalleitung
* Kommunikation & Meetings: Tägliche Team-Ansprache vor Ladenöffnung, wöchentliche AL-Meetings inkl. Prozessoptimierungen und sensibler Informationen, sowie regelmäßige Abstimmung mit Geschäftsleitung und Bereichsleitern
* Waren- & Prozessmanagement: Sicherstellen funktionsfähiger Prozessketten (Wareneingang, Versand, Umlagerungen, Retouren), Organisation Click & Collect, Lagerchecks, Filiallager-Überwachung und Vorbereitung/Organisation der Inventur
* Kundenservice & Beschwerdemanagement: Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen, Schlichtung in Konfliktfällen, Umsetzung kundenorientierter Lösungen sowie Unterstützung im Verkauf (POS/Omnichannel) bei Bedarf
* Technik-, Sicherheits- & IT-Verantwortung: Betreuung aller technischen Systeme, Workarounds bei Systemausfällen, IT-Ticketerstellung, Einhaltung gesetzlicher Prüf- und Sicherheitsvorgaben (Arbeitsgeräte, Brandschutz, Alarmanlage etc.)
* Externe Kooperationen & Außendienst: Betreuung von Musikschulen, Vereinen und B2B-Kunden, Ausbau neuer Geschäftsfelder, Akquise von Neukunden sowie Koordination von Vermietung/Verleih und SOKAThemen
* Filialmarketing & Öffentlichkeitsarbeit: Bearbeitung von Marketinganfragen, Sponsoring, Backline, Anzeigen, Terminabsprachen mit Partnern und Unterstützung bei lokalen Marketingmaßnahmen
* Administrative Aufgaben & Schnittstellenmanagement: Organisation von Terminen, Verwaltung von Altbelegen und offenen Posten, Reparatur- und Handwerkerkoordination, Tresorzählungen sowie systemspezifische Aufgaben (z. B. SAGE-Userverwaltung)
Ihr Profil
* Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium.
* Berufserfahrung in der Führung von Store-Teams.
* Organisationsfähigkeit, Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein.
* Effiziente und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Stärke in der Umsetzung von vordefinierten Prozessen und Arbeitsabläufen.
* Klare Kommunikation auf Augenhöhe sowie Fähigkeit zu konstruktivem, nachhaltigem Feedback.
* Kenntnisse im Musikalienhandel sind von Vorteil, jedoch nicht Bedingung.
Warum wir?
Unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir eine langfristige Perspektive und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem spannenden und dynamischen Arbeitsumfeld. Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine leistungsgerechte Vergütung sowie weitere Zusatzleistungen. Vom ersten Tag an werden Sie bei uns in einem kollegialen und familiären Firmenumfeld aufgenommen. Darüber hinaus erhalten Sie eine intensive Einarbeitung in ihrem Aufgabengebiet.
Unser Angebot spricht Sie an?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des gewünschten Eintrittstermins.
Fragen zum Aufgabengebiet und sonstige Fragen beantwortet Ihnen gerne Florian Kammer (Leiter Personal, Tel. 06227 603 125).
Über uns
Der Musikalienhandel ist eine äußerst spannende Branche und ein absoluter Traumjob für jeden Musiker. Das spiegelt sich auch in unserer Belegschaft wider – bei session wird Musik gelebt: #MakeMoreMusic.
Unser Ziel ist es, unsere Kunden von ihrem ersten Instrument an auf ihrem musikalischen Weg zu begleiten. Wir beraten, wir unterstützen, wir fachsimpeln, wir reparieren, wir helfen. Ob ein neuer Satz Saiten für die Konzertgitarre im Wohnzimmer oder eine neue Snare für den nächsten Stadion-Gig, wir bieten unseren Kunden das volle Programm. Dank dieser Liebe zum Detail ist session in seiner über 40-jährigen Firmengeschichte zu einem der landesweit größten und wichtigsten Unternehmen der Branche gewachsen.
session treibt zudem sein Digitalgeschäft jeden Tag weiter voran. Entwerfen Sie mit uns das ultimative digitale Einkaufserlebnis, planen Sie mit uns begeisternde Online Marketingstrategien oder schreiben Sie mitreißenden Content in unserem Content Team, unser Digital Unit ist immer auf der Suche nach herausragenden Talenten!
Sie sind auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Job in einem tollen und familiären Team, bei dem Sie ständig von Musik umgeben sind? Sie haben jederzeit den Fokus auf Kundenzufriedenheit? Dann bewerben Sie sich jetzt bei session!