Mit Ihrem ausgeprägten Servicebewusstsein, Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine professionelle Betreuung der Kunden und tragen zur langfristigen Kundenbindung bei.
Für unser Kundenunternehmen suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement im Rahmen der Direktvermittlung. In dieser Position übernehmen Sie die Bearbeitung von Kundenanliegen, pflegen Stammdaten, erstellen Auswertungen und unterstützen bei der Optimierung interner Abläufe. Sie stehen im direkten Austausch mit Kunden sowie internen Abteilungen und tragen durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise zur Zufriedenheit der Kunden bei.
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Aufgaben im Kundenservice suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Benefits
1. Gesicherte Festanstellung
2. Tarifliche Bezahlung
3. Entwicklungsmöglichkeiten
4. Arbeitgeberzuschüsse
5. Fahrradleasing
6. Mitarbeiterrabatte
7. Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
8. Teamorientiertes Arbeiten sowie regelmäßige Teamevents
Ihre Aufgaben
9. Zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Partnerspeditionen
10. Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
11. Betreuung von Schlüsselkund:innen (Key Accounts)
12. Klärung von Rückfragen und Überwachung laufender Lieferprozesse
13. Sicherstellung der ordnungsgemäßen Durchführung von Transportaufträgen
Ihr Profil
14. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
15. Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im Customer Service oder in der Kundenbetreuung
16. Sie überzeugen durch ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
17. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
18. Sie verfügen über gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil