Untertitel Gestalte unsere digitale B2B Customer- und Partner-Journey – vom MVP zur skalierbaren Lösung Zertificon steht für securing digital business. Wir entwickeln IT-Sicherheitslösungen "Made in Germany", denen Unternehmen vertrauen – und die sie gern nutzen. Unsere Software schützt täglich Millionen von E-Mails – auch in Bereichen, die dein Leben direkt betreffen: Gesundheitswesen, Einzelhandel, Banken und Behörden. Jetzt erweitern wir unser Angebot für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) – mit einem Kundenportal, das den Kauf und die Verwaltung von Sicherheit so einfach macht, wie sie sein sollte. Deine Aufgabe: Du übernimmst ein bestehendes MVP und entwickelst daraus ein nutzerzentriertes Kunden- und Partnerportal – mit klarem Fokus auf Journey und Agilität. Deine Aufgaben Start mit Substanz: Du übernimmst ein bestehendes MVP und entwickelst es strategisch und funktional als Kunden und Partnerportal weiter – mit einer klaren Roadmap und Self-Service-Fokus Buyer's Journey gestalten: Gemeinsam mit unserem Business-Team entwickelst du die digitale Customer Journey – vom ersten Touchpoint bis zur Verwaltung der Subscription Partner Experience verbessern: Du machst auch die Journey unserer Vertriebspartner einfacher – vom Onboarding bis zur Abrechnung im Partner-Portal Scrum-Verantwortung: Als Product Owner führst du das agile Team – du pflegst das Backlog, priorisierst Features, planst Sprints und gestaltest aktiv den Delivery-Prozess. Anforderungen & UX: Du formulierst User Stories, erstellst Mockups und interaktive Prototypen – z. B. mit Figma oder AdobeXD Datengetrieben optimieren: Du entwickelst unser Monitoring weiter, definierst relevante KPIs und leitest daraus konkrete Verbesserungen entlang der Journey ab Dein Profil Erfahrung: Du hast bereits in agilen Produktteams gearbeitet – als Product Owner oder Projektmanager:in – und weißt, wie man Dinge mit Fokus und Klarheit voranbringt Methoden: Du kennst dich mit Scrum und Kanban aus und weißt, wie man Struktur mit Pragmatismus verbindet Tools: Du kannst Anforderungen visuell und funktional ausdrücken – z. B. mit Figma, AdobeXD oder vergleichbaren Tools Verständnis: Du verstehst, wie B2B-Software funktioniert – besonders im Kontext von Subscriptions und Portalen – und erkennst, was eine gute Customer Experience ausmacht Mindset: Du willst echten Mehrwert liefern, statt Perfektion jagen. Du arbeitest gern im Team, bist neugierig und stellst die richtigen Fragen Sprachen: Du sprichst Deutsch oder Englisch auf C1–C2-Niveau und die jeweils andere Sprache mindestens auf B2 Du hast das Gefühl, nicht alle Qualifikationen zu erfüllen? Bewirb Dich trotzdem, wenn Du die Aufgaben spannend findest. Wir möchten Dich kennenlernen. Wir bieten Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich Mobilität: Kostenloses Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing oder Parking Zuschüsse für Essen (z.B. Lieferando) und Internet im Home-Office Vorteile im Büro: Dachterrassen & grüner Innenhof, Bio-Obst und -Getränke, Paketannahme Get together: Pizzafriday im Office, regelmäßige Teamevents, große Sommerparty Über uns Warum Zertificon? Zertificon steht für securing digital business. Wir entwickeln IT-Sicherheitslösungen "Made in Germany", denen Unternehmen vertrauen – und die sie gern nutzen. Unabhängig & überzeugt: Seit über 20 Jahren entwickeln wir sichere Kommunikationslösungen – eigentümergeführt, nachhaltig wachsend und mit Haltung Sicherheit mit Sinn: Wir glauben an die Freiheit digitaler Kommunikation. Wenn du findest, dass Edward Snowden als Whistleblower das Richtige getan hat, teilen wir vielleicht dieselben Werte. Als Zeichen unserer Überzeugung spenden wir nach bestandener Probezeit 1.000 € an eine Organisation, die Edward Snowden unterstützt – sofern du ihn in deiner Bewerbung erwähnt hast Exzellenz durch Praxis: Wir nehmen komplexe Herausforderungen an – weil wir es können. Unsere internen Expert:innen gehören zu den Besten – selbst externe Spezialisten lernen oft bei uns dazu. Wenn wir das beste Ergebnis wollen, machen wir es selbst Agil aus Überzeugung: Wir denken schnell, handeln pragmatisch und verbessern uns kontinuierlich. Keine aufgeblähten Prozesse, kein „weil wir es immer schon so gemacht haben“. Initiative ist willkommen – natürlich wird auch diese hinterfragt und nicht jede fixe Idee kommt durch Sicherheit, die genutzt wird: Wir bauen Software, die nicht nur sicher ist, sondern auch nutzbar – nicht nur für Großunternehmen mit Teams von IT-Sicherheitsspezialisten, sondern auch für kleine und mittlere Betriebe, die starke Sicherheit ohne Komplexität brauchen Vielfalt mit Fokus: Unser Team aus 120 Mitarbeitenden und über 30 Nationalitäten arbeitet gemeinsam daran, sichere digitale Kommunikation für Unternehmen jeder Größe einfach zugänglich zu machen Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.