<ul><li> Kundenbetreuung und -beratung per Telefon – Du bist die kompetente erste Anlaufstelle für technische Fragen. </li><li> Angebotserstellung und Auftragsabwicklung inklusive Retouren, Kommissionierung und Rechnungsstellung. </li><li> Technische Unterstützung des Serviceaußendienstes: Störungsanalyse, Lösungswege erarbeiten, komplexe Einsätze begleiten. </li><li> Auswertung technischer Störungen und Gerätedaten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Qualitätsprozesse. </li><li> Pflege und Qualitätssicherung technischer Gerätedaten im ERP-System. </li><li> Mitarbeit bei der Bewertung von Reparaturen, Schäden und Verschleiß sowie Ableitung präventiver Maßnahmen. </li><li> Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und der Brennstoffabteilung. </li></ul>