Du hast Spaß an Technik, bist zuverlässig und möchtest in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Aufgaben durchstarten?
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Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden Dienstleister im IT-Bereich, einen engagierten Support-Mitarbeiter (m/w/d), der mit seinem Know-how die IT-Infrastruktur vor Ort unterstützt und weiterentwickelt.
Deine Aufgaben
Betankung und Inbetriebnahme von Hardware mit Windows 10, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen
Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten vor Ort
Einweisung der Anwender in die Systeme, um eine verständliche und hilfsbereite Unterstützung bei der Nutzung der IT-Lösungen zu bieten
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem, um den Überblick zu behalten und eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten
Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen im Vor-Ort-Support, um bei Problemen schnell und kompetent zu helfen
Weiterleitung komplexer Störungen an die entsprechenden Fachabteilungen
Pflege der Asset-Daten sowie Dokumentation in der Wissensdatenbank, um eine hohe Genauigkeit und Aktualität sicherzustellen
Unterstützung bei IT-Projekten und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse, um die Effizienz und Qualität der IT-Infrastruktur zu verbessern
Dein Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in Rollouts und Installationen
Sicherer Umgang mit Windows 7/10 und Microsoft Office
Gute Kenntnisse im Umgang mit Tickettools sowie Freude an Dokumentation
Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware
Führerscheinklasse B
Deine Benefits
Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
Zusammenarbeit mit einem engagierten und professionellen Team
Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich... und vieles mehr!
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitiere von unserem Know-how und lerne uns kennen! Mehr über uns erfährst Du unter www.dis-ag.com.
Dein Kontakt
Frau Kim Nauschütz
Kim.Nauschuetz@dis-ag.com
DIS AG
Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon 040 534595 099
www.dis-ag.com