HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde ist ein international aufgestelltes Maschinenbauunternehmen. Weltweit sind die technisch anspruchsvollen Maschinen und Anlagen sehr gefragt. Die Produktionsanlagen sind hochmodern, um den hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.
Für einen langfristigen Einsatz mit einer Übernahmemöglichkeit suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung. Der Standort in Heidelberg ist leicht mit dem öffentlichen Verkehrsmittel und dem Auto zu erreichen, bietet kostenlose Parkplätze und eine Kantine.
DIES SIND DEINE AUFGABEN:
1. Sie unterstützen das Team bei der Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Reklamationen.
2. Sie koordinieren alle notwendigen Maßnahmen zur Beseitigung der Mängel und erarbeiten Entscheidungsgrundlagen (Kosten, Auswirkungen, Risiken, etc.) von Forderungen.
3. Sie dokumentieren sämtliche Reklamationsfälle über das SAP-System.
4. Zudem unterstützen Sie bei der Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen ggf. in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung.
DAS BRINGST DU MIT:
5. Sie haben Ihre Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen, oder verfügen über eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) mit einem ausgeprägtem technischen Grundverständnis.
6. Sie konnten bereits erste Erfahrung im Reklamationsmanagement im Maschinen- oder Anlagenbau sammeln.
7. Im Umgang mit MS Office und SAP sind Sie versiert.
8. Sie überzeugen durch Ihre sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und ein selbstsicheres, aber stets höfliches Auftreten.
WIR GARANTIEREN DIR:
9. Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
10. Tarifliche Entlohnung nach dem BAP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
11. Betriebliche Altersvorsorge
12. Hochwertige Profi-Schutz- und -Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge
13. Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
14. Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
15. Vielzahl an Shopping-Rabatten
16. Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden