Ihre Aufgaben:
* Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
* Prüfung von Kundenrechnungen und Klärung von Abweichungen
* Reklamationsbearbeitung, inklusive Dokumentation und Abstimmung mit internen Fachbereichen
* Kontrolle von Lieferungen (z.B. Vollständigkeit, Qualität, Termintreue)
* Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft und Zuarbeit für erfahrene Kollegen
* Erfassung und Pflege von Bestellungen in SAP
* Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice-Ablaufs
Ihre Qualifikationen:
* Berufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in einer vergleichbaren administrativen Rolle
* SAP-Kenntnisse wünschenswert, jedoch kein Muss – Einarbeitung erfolgt bei Bedarf vor Ort
* Sicherer Umgang mit Outlook und gängigen Office-Anwendungen
* Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Ihre Vorteile:
* Angenehmes Arbeitsklima
* Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
* Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf