Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) * Berlin * Vollzeit * ab sofort * unbefristet IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebssteuerung, das Ticketing und die Fahrgastinformation bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partnerschaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt. IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE. Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Verkehrsunternehmen in Berlin * die Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen * die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen * die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen Als Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) * betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrsbranche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnittstelle zum Kunden * unterstützt Du beginnend bei der Angebotserstellung bis hin zur Inbetriebnahme u. a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf Deines Einführungsprojekts * berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche * führst Du kundenbezogene Auswertungen durch * begleitest Du Kundeneskalationen Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d) * mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurwesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen * die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben * die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind * die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers und die offene Zusammenarbeit mit klugen Köpfen schätzen Wir bieten * IVU-Kultur: Flexibilität und Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen * Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeitsverträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub * Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz- / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen * Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven und Schulungsangebote * Gesundheit, Sport & Wohlbefinden: Sport- und Freizeitangebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause * Finanzielle Benefits: Erfolgsbeteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen, indem Du auf den Bewerben-Button klickst. Bei Fragen zu dieser Stellenausschreibung oder zu Deiner Bewerbung sind wir gerne für Dich da. Schreibe uns einfach eine E-Mail oder rufe uns an. Wir freuen uns auf Dich! Miriam Mährlein Recruiting Berlin +49 30 8 59 06-0 job@ivu.de IVU Traffic Technologies AG Bundesallee 88 | 12161 Berlin | Deutschland Website HIER BEWERBEN