Das sind Deine Aufgaben: Terminierung und Abwicklung von Reparatur- und Wartungsarbeiten im Kundendienst Sanitär Telefonische Kundenberatung Angebotserstellung für Sanierungsarbeiten, Rohrbrüche, Kleinreparaturen inkl. Schriftwechsel mit Versicherungen Materialbestellung Planung und Koordination der Kundendiensttechniker Allgemeine Bürotätigkeiten wie Schriftverkehr, Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen, Stammdatenpflege Reklamationsbearbeitung Das bringst Du mit: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im kaufmännischen Bereich eines Handwerksbetriebes ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift hohe Verbindlichkeit Organisationstalent mit der Fähigkeit unter Termindruck Ruhe zu bewahren selbständiges, strukturiertes Arbeiten freundliche zuvorkommende Art Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular! Bereits seit 1995 ist die Jens Gottschalk GmbH in den Bereichen Sanitär, Heizung, Lüftung, Ausstellung und Bedachung tätig. Ein fachkundiges Team aus rund 130 Mitarbeitern steht unseren Kunden zur Verfügung. Unsere Konzepte basieren auf innovativen und professionellen Lösungen, die dem Umweltschutz gerecht werden. Zuverlässigkeit und Fairness gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern gehören zu unseren Kernkompetenzen. Nur wenn unsere Mitarbeiter zufrieden sind, können sie für unsere Kunden überzeugende Arbeit leisten. Handwerk ist unsere Leidenschaft, die uns jeden Tag neu motiviert!