Du hast fundierte Erfahrung im Bereich Projektmanagement in komplexen Software- und Prozessimplementierungsprojekten ? Du möchtest mit dem erfolgreichen managen von CRM-Projekte bei unseren Kunden einen echten Mehrwert liefern? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
Bei uns darfst du Projekte von Anfang bis Ende - oft auch nach einem ersten erfolgreichen Projektabschluss hinaus - verantworten.
* Strategische Planung und Initiierung Als Projektmanager entwickelst du zunächst eine umfassende Projektstrategie, definierst Ziele und Erfolgskriterien zusammen mit deinen Kolleg*Innen aus der Beratung, und erstellst einen detaillierten Projektplan.
* Operative Planung von Arbeitspaketen - Du übernimmst die strukturierte Planung, Koordination und Überwachung von Arbeitspaketen im Rahmen unserer Projekte. Dabei entwickelst Du detaillierte Arbeitsschritte, definierst Meilensteine und Abhängigkeiten, koordinierst die Ressourcenzuteilung und stellst die termingerechte Umsetzung sicher. Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um Arbeitspaketinhalte zu spezifizieren und den Projektfortschritt kontinuierlich zu monitoren.
* Ressourcen- und Teammanagement Du stellst das TRIALTA-Projektteam in Abstimmung mit dem Team-Verantwortlichen zusammen, definierst Rollen und Verantwortlichkeiten, und koordinierst interdisziplinäre Teams aus internen Kolleg:Innen und Externen.
* Risiko- und Qualitätsmanagement Du identifizierst potenzielle Risiken frühzeitig, und überwachst kontinuierlich die Projektumsetzung. Du stellst sicher, dass Qualitätsstandards eingehalten werden - insbesondere Konzepte, Abnahmen und Dokumentationen.
* Technische Koordination Obwohl nicht immer technisch tief involviert, musst du technische Entscheidungen verstehen und deren Auswirkungen auf Zeitplan und Budget bewerten können.
* Single Point of Communication - bei dir laufen im Projekt als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen allen Projektbeteiligten (intern, Kunde, ggf. externe Dienstleister) alle Fäden zusammen. Regelmäßige Statusmeetings, Steering Committee-Meetings und Eskalationsmanagement gehören zu deinen Kernaufgaben.
* Change Management und User Enablement - Du begleitest Veränderungsprozesse im Unternehmen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten optimal auf neue Systeme, Prozesse oder Arbeitsweisen vorbereitet werden. Dabei planst du zusammen mit den Team Schulungskonzepte und unterstützt die Nutzer beim Übergang zu neuen Lösungen.
Dein Profil:
Die Komplexität von CRM-Projekte erfordert dabei sowohl ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse als auch ein Mindestmaß an technischem Know-how, um zwischen verschiedenen Welten erfolgreich zu vermitteln.
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Agentur- oder IT-Umfeld
* Sicherer Umgang mit agilen und klassischen Projektmanagement-Methoden
* Grundverständnis für CRM-Systeme und vergleichbare betriebswirtschaftliche Anwendungen & HubSpot-Grundkenntnisse
* Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (idealerweise Jira & Confluence)
* Ausgezeichnete Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
* Hohe Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
* Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in kritischen Situationen
* Empathie und Fingerspitzengefühl im Umgang mit verschiedenen Kundentypen
* Proaktive Arbeitseinstellung und Lösungsorientierung
* Durchsetzungsstärke
Warum wir?
Bei uns arbeitest du in einem dynamischen Team aus CRM- und HubSpot-Expert*innen, das den Anspruch hat, wirklich sinnvolle Lösungen zu schaffen. Dich erwarten:
* Spannende Projekte mit namhaften Kunden
* ein dynamisches Team von CRM-Experten
* Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung
* Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen
Bereit, gemeinsam mit uns CRM-Projekte auf das nächste Level zu bringen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!